Администратор СПиР (Камчатка)

Приглашаем вас стать частью команды одного из самых популярных гостиничных комплексов Камчатки — SPA-отеля «Лагуна»! Отель расположен в живописном месте в 30 минутах от города Елизово — в окружении леса и сопок, вдали от шума и суеты. Работа в «Лагуне» — это не только стабильный доход, но и возможность накопить около миллиона рублей за год, благодаря полному обеспечению со стороны компании, а также уникальная возможность пожить в одном из самых красивых и необычных регионов России — среди вулканов, дикой природы и чистого воздуха. Обязанности: Прием, регистрация и размещение гостей, в том числе иностранных; Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий, презентация отеля и дополнительных услуг; Расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом; Миграционный и регистрационный учет российских и иностранных граждан; Осуществление полного взаимодействия с сотрудниками других служб отеля. Работа с почтой и системами бронирования, обработка входящих звонков; Оформление необходимых документов, журналов передачи смен, осуществление контроля оплаты всех дополнительных платных услуг, добавленных в карточку гостя; Контроль за соблюдение правил проживания и порядком в отеле; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий для их устранения. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Требования: Опыт работы в отелях от года; Знания Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации; Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов и др. нормативных документов индустрии гостеприимства. Умение общаться с гостями и быть приветливым. Знать правила этикета и гостеприимства; Уверенное владение ПК, знание программ Travelline и Контур ФМС; Знание кассовой дисциплины; Знание Приемов и методов оказания доврачебной медицинской помощи; Умение работать в режиме многозначности. Условия: Место работы: Камчатский край, с. Паратунка, СПА-отель «Лагуна»; Заработная плата 65.000 руб.+ премиальные выплаты, стабильные выплаты 2 раза в месяц; Перелет за счет компании. Официальное трудоустройство по ТК (срочный трудовой договор до 25.09); График работы 2/2; Отпуск с учетом РКС - 52 дня в году; Бесплатное проживание в общежитии и трехразовое корпоративное питание; Бесплатный авиаперелет из городов с прямым перелетом до Петропавловска (Москва, Новосибирск, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Магадан, Иркутск); Бесплатное пользование термальными источниками, аквацентром, тренажерным залом в свободное от работы время; Корпоративные скидки на услуги отеля, ресторанов и экскурсий; Бесплатный трансфер из аэропорта до отеля в день прилета; Работа в дружном коллективе и приятной атмосфере. Если вы хотите побывать на Камчатке и получить бесценный опыт работы — оставляйте отклик на вакансию!