Обязанности:
В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Онлайн-консьерж. Вы будете отвечать за: Создание чатов в мессенджерах с гостями в Отеле для предоставления первичной информации о гостинице, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях на территории гостиницы; Содействует достижению и поддержанию высокого уровня обслуживания гостей по средствам переписки в мессенджерах; Ежедневно контролирует список приезжающих гостей, выделяя категорию VIP (особое внимание), и обеспечивает данной информацией заинтересованные службы; Принимает и исполняет заказы гостя на бронирование проездных (авиа, железнодорожных, автобусных, круизных) билетов по средствам переписки в мессенджерах; Принимает сообщения, обеспечивая точную передачу информации по назначению; Принимает заказы от гостей на аренду автомобиля, вызов такси по средствам переписки в мессенджерах; Предоставляет подробную информацию о достопримечательностях, музеях, выставках и т.д по средствам переписки в мессенджерах. Мы ждем от вас: Высшее образование; Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; Знание PMS Opera, английский язык B2; Коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь, умение организовать и контролировать рабочий процесс; Высокая скорость печати; Дружелюбие, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы. Мы вам предлагаем: Официальное трудоустройство; Оклад - 60 000 руб. (до вычета налогов), сезонная премия; Сменный график работы: 2/2, дневные и вечерние смены; Место работы: пгт. Сириус, пр-кт Олимпийский 36/1; Льготное проживание для иногородних сотрудников; Льготное питание для сотрудников в рабочие дни; Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.Похожие вакансии