Дорогой соискатель, мы ищем в свою команду амбициозного, исполнительного и ответственного сотрудника. Если ты умеешь общаться с клиентами и коллегами, находишь выход в любой ситуации, хочешь развиваться вместе с нами, то мы ждем твоё резюме. Обязанности: Организация работы клиентской службы дилерского центра; Создание и контроль клиентоориентированного обслуживания в ДЦ; Обеспечение выполнений качественных показателей (NPS, SSI, CSI и тд); Внедрение процессов для повышения качества обслуживания клиентов; Работа с персоналом; Взаимодействие с колл-центром; Контроль претензионной работы. Требования: Опыт работы в клиентской службе и в автобизнесе будет преимуществом; Умение работать в команде и желание развиваться; Умение работать с данными в Excel, Word и Google таблицами; Умение разбирать сложные обращения клиентов; Самоорганизация, дисциплина; Знание ЗоЗПП; Высшее образование; Владение навыками делового общения и переписки. Условия: Работа в престижном автомобильном холдинге: возможность работать в динамичной и молодой команде; Оформление по ТК РФ: полное соблюдение трудового законодательства, включая оплачиваемый отпуск и больничные листы; Современный офис: работа в комфортном офисе, оснащенном всем необходимым оборудованием для продуктивной работы; График работы: Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями.
Похожие вакансии