Руководитель службы приема и размещения

Мы ищем Руководителя службы приема и размещения в нашу яркую команду в Radisson Collection Парадиз СПА, Сочи! В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений. Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения. Обязанности: организация работы службы приема и размещения; организация работы персонала, распределение обязанностей, составление графиков работы, проведение планёрок и инструктажей; обеспечение непрерывного взаимодействия со всеми службами отеля для полноценного и качественного обслуживания гостей; решение сложных и конфликтных ситуаций, изучение претензий и пожеланий гостей, подготовка предложений корректирующих действий и улучшений; контроль загрузки номерного фонда и бронирований (работа в PMS Opera). Требования: Опыт работы в отелях 4-5* не менее трёх лет с номерным фондом от 200 номеров; Опытный пользователь PMS Opera; Знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения; аналитические и стратегические навыки, понимание финансовой составляющей бизнеса; Знание англиского языка не ниже В1 (разговорный и письменный). Условия: место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком); официальное трудоустройство (ТК РФ), "белая" заработная плата; бесплатный обед в рабочие дни; возможна частичная компенсация проживания; расширенный вип-пакет ДМС и страхование жизни после испытательного срока (3 мес); корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам; скидки на проживание в отелях сети Radisson Hotel Group.