Администратор в медицинское учреждение

ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА "РЖД-МЕДИЦИНА" ГОРОДА СМОЛЕНСК" ищет к себе в команду молодых специалистов на должность администратор. Можно без опыта работы. Поддержим на начальных этапах работы. Обязанности: - Консультировать пациентов по оказываемым услугам и программам, специальным условиям продаж: скидкам, акциям и бонусам.- Принимать и обрабатывать все запросы пациентов.- Решать вопросы, связанные с претензиями по неудовлетворительному обслуживанию пациентов, фиксировать и информировать непосредственного руководителя о претензионных обращениях пациентов и иных посетителей, на регулярной основе проверять Книги жалоб и предложений на предмет наличия новых обращений.- Принимать меры по недопущению и предотвращению конфликтных ситуаций.- Маршрутизировать пациента в учреждении в соответствии с запросом пациента и/или категорией оплаты медицинских услуг.- Оформлять всю необходимую документацию, связанную с обслуживанием пациентов/клиентов, в соответствии с правилами и стандартами.- Взаимодействовать с персоналом, службами учреждения, родственниками (законными представителями) пациентов в интересах пациента.- Информировать пациентов о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лаборатории, кабинетов, дневного стационара и иных подразделений учреждения, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов. Требования: - образование не ниже среднего профессионального. Условия: - Оформление в соответствии с ТК РФ.- Материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: выплата единовременного вознаграждения за преданность компании если продолжительность работы достигла юбилейной даты (3, 5, 10, 15 и т.д. лет), право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, обеспечение организованного отдыха и оздоровление детей.- Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".