Обязанности:
Мы ищем ответственного и доброжелательного оператора колл‑центра для работы в современной стоматологической клинике.Основные обязанности:- приём входящих звонков от пациентов;- консультирование по услугам клиники (перечень услуг, цены, акции, условия приёма);- запись пациентов на приём к врачам;- подтверждение и корректировка записей;- информирование пациентов о времени приёма, подготовке к процедурам, изменениях в расписании;- ведение клиентской базы данных (внесение и обновление информации);- обработка обращений по электронной почте и мессенджерам;- передача информации врачам и администраторам при необходимости.Требования к кандидату:- грамотная устная речь, чёткая дикция;- вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость;- базовые навыки работы с ПК (офисными программами, CRM‑системой);- умение слушать и понимать потребности клиента;- внимательность к деталям, аккуратность в работе с данными;- готовность к работе в режиме многозадачности;- опыт работы в колл‑центре или сфере обслуживания (желательно, но не обязательно).Мы предлагаем:- официальное трудоустройство по ТК РФ;- стабильный график работы (обсуждается на собеседовании);- конкурентную заработную плату (оклад + премии по результатам работы);- обучение и поддержку на начальном этапе;- возможность профессионального роста внутри клиники;- дружелюбную атмосферу и поддержку коллектива;- скидки на стоматологические услуги для сотрудников и их близких.Похожие вакансии