Обязанности:
О компании:Мы являемся официальным партнером Яндекс: подключаем водителей и курьеров к сервисам Яндекс.Такси и Яндекс.Еда, обеспечивая им техническую поддержку и защиту от штрафов. Наша главная задача — закрывать любые сложные вопросы исполнителей, связанные с оформлением или проблемными заказами, чтобы они не отвлекались от заработка. Мы стремимся создать лучший парк с точки зрения заботы о людях, расти в выручке и заниматься благотворительностью.Сейчас мы усиливаем команду и ищем ответственного Менеджера по работе с действующими клиентами (реактивация и возврат базы), который умеет работать на результат без постоянного контроля.Чем предстоит заниматься:• Обзвон действующей базы контактов — водителей и курьеров, которые уже зарегистрированы в нашем парке, но долгое время не выполняли заказы.• Общение с клиентами в формате «узнать, как дела», выявление причин простоя и мягкое возвращение их к активной работе по скрипту.• Фиксация этапов взаимодействия и комментариев в CRM-системе.• Выполнение планов по возврату базы на неделю и месяц.Мы ищем вас, если вы:• Обладаете четкой, грамотной речью и высоким уровнем эмпатии.• Умеете слушать собеседников, оставаясь настойчивыми и вовлеченными в результат.• Умеете вести конструктивный диалог строго по делу, удерживая фокус разговора и не отвлекаясь на нецелевые обсуждения.• Структурный человек, готовый брать на себя ответственность за свой участок работы.Обязательные технические требования к рабочему месту:• Четко изолированное тихое рабочее место дома без посторонних шумов.• Стабильный, бесперебойный интернет и компьютер/ноутбук.• Хорошая гарнитура (или качественный микрофон и колонки для разговоров по громкой связи).Что мы предлагаем:• Полностью удаленный формат работы из любой точки России.• Конкурентный доход: гарантированный фикс 40 000 ₽ за полный месяц (дополнительная бонусная система за каждого возвращенного водителя).• Испытательный срок — 1 месяц с понятными целями и поддержкой команды.• Оформление по ТК РФ.• Предоставляем готовую базу для обзвона, скрипты и собственную телефонию.• Работу в поддерживающей среде без микроменеджмента, где можно влиять на процессы.Ждем ваш отклик и до встречи на собеседовании!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 до 120 000 руб.
Сыктывкар
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)
Менеджер по работе с клиентами (образовательный центр)
От 42 000 до 60 000 руб.
Сыктывкар
Территория развития