Обязанности:
Компания Aqua Delivery — эксперт в управлении бизнесом на рынке доставки воды. Мы разрабатываем софт для “водных” компаний: управление заказами, контроль курьеров, мобильное приложение для клиентов. Наши партнёры уже используют систему, наша задача — помочь им получать максимум пользы. Чем предстоит заниматься? Работа с действующими партнёрами Анализ активности компаний: сколько заказов проводится через систему, какие инструменты не используются. Консультирование по подключению мобильного приложения, формы заказа на сайте, автоповторов заказов. Проведение коротких онлайн-демо по конкретным сценариям (обучение, а не продажа). Контроль роста среднего числа заказов на одного партнёра. Работа с входящими лидами Обработка контактов после маркетинговых кампаний (вебинары, скачивания материалов). Онлайн-презентация возможностей системы. Подготовка документов и передача партнёра на обслуживание. Ведение CRM Фиксация взаимодействий в Битрикс24. Еженедельная отчётность по динамике заказов. Требования Опыт в B2B-сервисе, продажах или клиентском успехе. Понимаете, что такое «adoption»: клиент не переходит на другой тариф, а начинает пользоваться тем, что уже купил. Умеете проводить онлайн демо и не боитесь экрана. Проактивность = не ждать, пока клиент сам догадается подключить приложение. Умеете работать с CRM (Битрикс24 не обязателен, опыт с любой CRM приветствуется); Внимание к цифрам: отслеживать активность партнёров в разрезе заказов; Готовы к плановым KPI (рост числа заказов на партнёра, доля активных клиентов). Условия График: 5/2, выходные — суббота и воскресенье. Офис в центре города. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Оклад + премия за выполнение KPI. Полное обучение продукту и сценариям работы. Карьерный рост: переход на сегмент партнёров с высоким объёмом заказов. Ожидания от кандидата Мы ищем человека, который видит точки роста там, где партнёр работает вполсилы. Вы замечаете, что клиент проводит 1000 заказов вместо возможных 2500, — и предлагаете конкретные шаги: подключить приложение, настроить сайт, запустить автоповторы. Без давления, но с пониманием своей зоны ответственности. Как откликнуться В сопроводительном письме напишите одно число: «Сколько заказов в месяц, на ваш взгляд, должен обрабатывать через наш софт клиент, чтобы мы оба были довольны?» Любой ответ — плюс, не бойтесь ошибиться. Так мы поймём, что вы читали вакансию до конца.Похожие вакансии