Обязанности:
Crimean Fried Chicken (CFC) — крупнейшая в Крыму сеть ресторанов быстрого питания.В связи с расширением штата и цифровой трансформацией обучения приглашаем в команду коллегу, который построит удобную, прозрачную и работающую систему подготовки персонала. Наши ожидания Что вы будете делать: 1. Управление системой обучения (Service Guru / LMS) Проведение аудита базы знаний: анализ структуры, прав доступа, выявление «узких мест». Оптимизация и актуализация контента: чистка, настройка тегов, структурирование. Разработка и внедрение единых стандартов и шаблонов для обучающих материалов и курсов. 2. Разработка обучающего контента Создание материалов для адаптации персонала: чек-листы, лонгриды, тесты, интерактивные курсы. Подготовка и запуск продуктовых курсов по стандартам CFC (кухня, сервис, касса). Настройка треков обучения в LMS под конкретные позиции сотрудников. 3. Адаптация новых сотрудников Изучение и совершенствование текущих адаптационных программ. Запуск пилотных групп обучения, опрос наставников и новых сотрудников. Сбор обратной связи для доработки процесса адаптации. 4. Оценка знаний и аттестация Проведение срезов знаний, организация аттестационных мероприятий. Внедрение системы мониторинга и анализа результатов обучения. Взаимодействие с руководителями ресторанов для определения потребностей в обучении. 5. Аналитика и отчётность Формирование ежемесячной аналитической отчётности по обучению и развитию персонала. Настройка системы отчётности под новый бизнес-процесс обучения. Планирование KPI обучения на следующий период совместно с руководителем отдела персонала. 6. Развитие корпоративной культуры обучения Быть амбассадором непрерывного развития, вовлекать сотрудников в обучение. Участвовать в проектной деятельности, связанной с развитием персонала и повышением качества сервиса. Наши пожелания к кандидату Опыт работы с LMS-системами (Service Guru, iSpring, Moodle или аналоги) — обязательно. Умеете создавать простые и понятные инструкции, чек-листы, тесты. Понимаете специфику обучения линейного персонала (сменный график, высокая текучесть, акцент на практику). Опыт в ресторанном бизнесе, ритейле или сфере услуг — преимущество. Уверенный пользователь Excel / Google Sheets (своды, простые графики), Битрикс24. Проактивная позиция: не ждёте задачи, а сами видите, где процесс можно улучшить. Мы предлагаем Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00. Возможность профессионального и карьерного роста (мы растем, вы — вместе с нами). Комфортное рабочее место в офисе в центре города. Гибкое руководство, поддерживающее инициативы и идеи; дружный коллектив. Конкурентный уровень заработной платы + премии по результатам работы. Окончательная сумма обсуждается на финальном собеседовании с собственником компании.Похожие вакансии