Обязанности: Консультирование клиентов: предоставление информации о продуктах и услугах компании, а также помощь в решении возникающих вопросов и проблем. Запись информации: фиксация основных данных о клиенте и содержании разговора в системе (CRM). Обработка запросов: эффективное реагирование на запросы клиентов, включая оформление заказов, обработку жалоб и предложений. Поддержка клиентов: обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов. Соблюдение стандартов: следование установленным стандартам качества обслуживания и выполнению регламентов компании. Командная работа: взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов. Прием звонков: обработка входящих телефонных звонков от клиентов и потенциальных клиентов. Требования: Грамотная речь с хорошими коммуникативными навыками; Ответственность и организованность; Стрессоустойчивость, пунктуальность позитивный настрой; Умение формулировать свои мысли. Владение ПК, умение работать в Word, Excel; Работа в команде и способность к обучению; Oпыт работы приветствуется. Условия: График работы: 5/2, с 8.30 до 17.30, 2/2 с 8.00 до 20.00, гибкий график работы. З/П от 37 500 руб/мес. Трудоустройство по ТК РФ.
Похожие вакансии
Специалист сервисного центра (ТЦ Sea Mall)
От 48 000 до 90 000 руб.
Севастополь
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS