Обязанности:
Что мы будем делать: Приём, регистрация и обработка обращений (инцидентов) от пользователей. Квалификация инцидентов: определение категории, срочности, приоритета.Решение инцидентов в рамках сервисного окна. Базовая настройка рабочих мест, обслуживание оргтехники. Углубленная диагностика ПО и аппаратной части. Настройка учетных записей в Active Directory (AD), прав доступа и VPN-соединений по инструкции; Настройка почты, почтовых клиентов (Office 365). Восстановление загрузки ОС (LiveCD, восстановление загрузчика, сброс обновлений). Что мы ожидаем от Вас: Релевантный опыт работы от 2-х лет. Опыт диагностики рабочих станций и периферийной техники. Настройка у пользователей почтовых клиентов (Office 365). Приветствуется опыт диагностики Office 365. Желательно знание Active Directory и VPN соединений на базовом уровне. Условия труда: график работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день c 08:00 до 16:30; работа по адресу: Сестрорецк, Левашовское шоссе, 20, есть вахты от разных локаций Сакт-Петербурга и пригородов (Зеленогорск, Парнас, Сертолово, Сестрорецк). Всего 20 маршрутов. Возможно совмещение в сменном режиме.Похожие вакансии