Обязанности: Прием и оперативная обработка телефонных и письменных заявок от жильцов (заявки на электрику, сантехнику, общедомовые нужды). Регистрация заявок в журнале (электронном/бумажном), работа с CRM-системой (КВАДО). Контроль исполнения заявок и сроков устранения неполадок. Информирование жильцов об аварийных ситуациях и сроках отключения коммунальных услуг. Ведение видеонаблюдения за входной группой, паркингом и прилегающей территорией Контроль общественного порядка, пропуск посетителей к жильцам дома согласно памятке, вызов сотрудников экстренных служб при необходимости Произведение обходов дома и прилегающий территории согласно инструкции Ведение отчетности по итогам смены. Требования: Опыт работы диспетчером в ЖКХ или аварийной службе от 1 года (желательно). Уверенный пользователь ПК (MS Office, ЖКХ-программы). Грамотная речь, стрессоустойчивость, вежливость, умение работать с конфликтными жильцами. Знание основ жилищно-коммунального хозяйства. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ. График работы: сменный (сутки/трое). Стабильная заработная плата (2 раза в месяц).
Похожие вакансии