Обязанности:
Что мы будем делать: Приём, регистрация и обработка обращений (инцидентов) от пользователей. Квалификация инцидентов: определение категории, срочности, приоритета.Решение инцидентов в рамках сервисного окна. Базовая настройка рабочих мест, обслуживание оргтехники. Углубленная диагностика ПО и аппаратной части. Настройка учетных записей в Active Directory (AD), прав доступа и VPN-соединений; Настройка почты (Exchange/Office 365). Работа с сетевым оборудованием уровня коммутаторов (проверка порта, VLAN доступа). Восстановление загрузки ОС (LiveCD, восстановление загрузчика, сброс обновлений). Что мы ожидаем от Вас: Релевантный опыт работы от 2-х лет. Знание Active Directory и VPN соединений. Опыт диагностики рабочих станций и периферийной техники. Настройка у пользователей почтовых клиентов Exchange/Office 365. Опыт диагностики Exchange/Office 365. Что мы предлагаем: годовую премию; дополнительные выплаты к отпуску; выплаты к значимым событиям (свадьба, рождение детей); ДМС со стоматологией; компенсацию спорта; дополнительные выходные дни (мамам с детьми до 16 лет, донорам); корпоративные скидки. Условия труда: график работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день; работа по адресу: Сестрорецк, Левашовское шоссе, 20; официальное оформление в штат; возможность роста внутри компании; IT-аккредитация. Обучение и карьера: перспективы профессионального и карьерного роста; широкие возможности обучения: внутренние и внешние технические и soft-skills тренинги, программы обучения управленческим навыкам.Похожие вакансии