Обязанности:
Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем «Специалиста по работе с просроченной задолженностью (досудебное направление)» в проект Мани Мен. Чем предстоит заниматься: Работать с клиентами, имеющими раннюю просроченную задолженность. Проводить телефонные переговоры с должниками с целью информирования о наличии задолженности и согласования дальнейших действий. Мотивировать клиентов к своевременному погашению задолженности и подбирать оптимальный вариант оплаты. Вести конструктивный диалог с клиентами, выявлять причины возникновения просрочки и подбирать возможные пути решения. Консультировать клиентов по вопросам задолженности, срокам и способам её погашения. Фиксировать результаты переговоров и договорённостей в информационной системе. Контролировать выполнение достигнутых договорённостей и соблюдение клиентом согласованных сроков оплаты. Работать с возражениями и сложными ситуациями, поддерживать корректное и профессиональное общение с клиентами. Соблюдать установленные стандарты коммуникации и внутренние регламенты компании. Наши ожидания: Грамотная устная и письменная речь. Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать конструктивный диалог. Умение аргументированно убеждать и мотивировать клиента к выполнению финансовых обязательств. Стрессоустойчивость, эмоциональная выдержка и способность спокойно работать с конфликтными ситуациями. Навыки работы с возражениями и умение находить подход к разным типам клиентов. Готовность работать с большим объёмом информации и телефонных обращений. Уверенный пользователь ПК, готовность работать в CRM-системах и других информационных программах. Опыт работы в call-центре, продажах, клиентском сервисе или взыскании задолженности будет преимуществом. Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и финансового сопровождения. Мы предлагаем: Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений. Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. Конкурентный уровень дохода: окладная часть + надбавка за грейд + ежемесячная премия. Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративное Яндекс.Такси по завершению рабочего дня; корпоративная система скидок BestBenefits; забота о благополучии и личностном росте (скидка 70% на сервис Alter).Похожие вакансии
Ведущий специалист Отдела по работе с задолженностью юридических лиц УРДЗ
От 79 380 до 79 380 руб.
Саратов
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САРАТОВСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДСКИХ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ"
Специалист по взысканию ранней просроченной задолженности
От 60 000 до 122 000 руб.
Саратов
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Начальник отдела по работе с задолженностью физических лиц УРДЗ
От 86 400 до 86 400 руб.
Саратов
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САРАТОВСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДСКИХ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ"
Начальник Отдела по работе с задолженностью юридических лиц УРДЗ
От 86 400 до 86 400 руб.
Саратов
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САРАТОВСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДСКИХ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ"