Начальник сервис-бюро

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей». ГК АВТОМИР объединяет 40 дилерских центров в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 36 автомобильных бренда: LADA, Haval CITY, Haval PRO, Tenet, Geely, Belgee, Changan, UNI, Jetour, Solaris,Toyota, Omoda, Exeed, Jaecoo, Tank, GAC, Moskvich, Xcite, Sollers, Kia, Hyundai, JAC, Volkswagen, Mazda, Skoda, Knewstar, FAW, Audi, Soueast, Livan, Seres, Wey, Mitsubishi, Nissan, Suzuki, Renault. Приглашаем на работу Начальника сервис-бюро в дилерский центр: Обязанности: Выполнение бюджетных планов по выработке и доходу; Планирование работы сервис-бюро; Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки автосервиса; Контроль приёма входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании; Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро; Совместно с клиентской службой осуществляет обработку обращений/жалоб клиентов; Организация предоставления отчётности руководству по направлению деятельности; Участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро; Организация ведения по стандартам компании документооборота, баз данных; Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников; Работа с незавершенным производством. Требования: высшее образование; опыт руководящей работы, опыт работы по направлению сервисное обслуживание автомобилей; ПК – уверенный пользователь, хорошее знание специальных программ; организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат, дисциплинированность, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, способность преодолевать трудности; способность оперативно принимать решения и готовность нести ответственность; понимание целей и задач занимаемой должности; умение работать со сложными клиентами. Условия: График работы - 5/2, 9.00- 18.00 конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации; официальное трудоустройство с первого дня работы; льготное корпоративное питание; ДМС; скидки на приобретение автомобилей брендов Компании, а также их обслуживание; возможность профессионального развития и карьерного роста;