Обязанности:
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК и достойный уровень зарплаты (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам вам предстоит: Обрабатывать обращения клиентов по запросу справок Совершать исходящие звонки с целью уточнения информации (соотношение чатов и звонков примерно 80% на 20%) Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Опыт в чатах или голосовой поддержке от 6-ти месяцев обязателен Грамотная речь и позитивное отношение к людям Уверенное знание ПК Быстрая адаптация к новым задачам и умение работать с большим объёмом информации Опыт работы в бэк-офисе, мидл-офисе не обязателен, но будет вашим преимуществом Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов для работы потребуется Стабильное интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-БанкПохожие вакансии
Региональный представитель / Менеджер по работе с клиентами / Специалист по работе со школами
От 40 000 до 70 000 руб.
Саратов
Онлайн-школа Тетрика
Специалист по социальной работе
От 27 093 до 30 000 руб.
Саратов
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ "АДОЕВЩИНСКИЙ ДОМ-ИНТЕРНАТ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ"
Специалист по социальной работе
От 27 093 до 27 093 руб.
Саратов
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ Г. САРАТОВА"
Специалист по социальной работе
От 27 093 до 27 093 руб.
Саратов
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ "КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ТУРКОВСКОГО РАЙОНА"