Эксперт Сектора по рассмотрению обращений потребителей страховых услуг

Обязанности: рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, в том числе подготовка запросов документов, необходимых для их рассмотрения, проектов решений финансовых уполномоченных; подготовка сведений по поручению руководства о неисполнении либо ненадлежащем исполнении финансовой организацией обязанностей, установленных Законом № 123-ФЗ, а также о неприемлемых практиках финансовых организаций; участие в формировании правовых позиций в рамках рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг Требования: высшее (средне-специальное) юридическое и/или экономическое, математическое образование, полученное в государственных образовательных учреждениях, а также дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, программам профессиональной переподготовки; уверенные знания гражданского права. Преимуществом будет являться знание специального законодательства, связанного с деятельностью страховых организаций, в том числе в сфере отношений с потребителями (ФЗ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), а также умение работать с судебной практикой (поиск и анализ). Условия: оформление по ТК РФ. Офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45), ненормированный рабочий день (возможны задержки в случае необходимости); отпуск 31 календарный день (28 дней – основной, 3 – за ненормированный рабочий день). Возможен дистанционный режим работы по согласованию с руководителем подразделения; «соцпакет» в соответствии с нормами, установленными в АНО «СОДФУ» (детальная информация будет предоставлена в рамках собеседования); оформление ДМС после испытательного срока; перспективы карьерного роста.