Обязанности:
Обрабатывать и регистрировать поступающие рекламации (внешняя корреспонденция); Запрашивать дополнительную информацию у заказчиков и\или подразделений компании с целью идентификации заводского заказа, покупателя и конечного потребителя электротехнического оборудования; Взаимодействовать с заказчиками в части устранения несоответствий; Выдавать задания подразделениям Компании, отслеживать сроки и результаты их выполнения; Отслеживать сроки выработки решений по устранению несоответствий у заказчика и сроки фактического устранения несоответствий; Согласовывать с руководителем затраты на устранение несоответствий с целью выработки наиболее эффективного и экономически целесообразного решения; Подготавливать и организовывать совещания для принятия решений по рекламациям, требующим участия заинтересованных подразделений; Оформлять протоколы QS с поручениями подразделений по устранению несоответствий и акты на НП по рекламациям согласно QMS-004 "Управление несоответствиями"; Выбывать в командировку (служебную поездку) по поручению руководства; Оказывать поддержку инженерам по работе с претензиями (в случае необходимости) при решении сложных случаев.
Требования:
Знание электротехнической продукции; Основы технологических процессов, работы машин, устройств и оборудования, применяемые сырье и материалы с учетом специфики деятельности работодателя; MS office (Excel, Word, Power Point, Outlook); Знание принципов и методов системы менеджмента качества.Похожие вакансии
Специалист по социальной работе
От 35 000 до 35 000 руб.
Самара
ГКУ СО Областной центр социальной помощи семье и детям, информационно-методический отдел
Специалист по договорной работе
От 37 505 до 37 505 руб.
Самара
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СРЕДНЕВОЛЖСКАЯ ГАЗОВАЯ КОМПАНИЯ"
Специалист по социальной работе
От 40 000 до 45 000 руб.
Самара
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ "КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ САМАРСКОГО ОКРУГА"