Обязанности:
Мы — команда экспертов по депозитным продуктам. Консультируем клиентов по телефону и в чатах, помогаем разобраться в условиях продуктов, подключить нужные услуги и решить сложные ситуации.Работаем с обращениями разного уровня сложности — от вопросов по действующим продуктам до претензий. Наша задача — давать клиентам понятные ответы и поддерживать высокий уровень сервиса. Мы предлагаем Cредний доход — 50 000 ₽ гросс (оклад + ежемесячная премия по результатам работы) График: 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00 или 2/2 по 12 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 17:00, выходные плавающие Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис Оформление по ТК РФ Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов по депозитным продуктам и их условиям Подключать услуги и оформлять новые продукты Решать сложные клиентские ситуации, работать с претензиями и помогать снижать негатив Кого мы ищем Имеете основное общее образование (9 классов) или выше У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы Умеете находить общий язык с разными людьми и готовы отвечать на входящие звонки Умеете быстро ориентироваться в разных ситуациях и находить подходящие решения для клиентов Уверенно пользуетесь компьютером, браузером, электронной почтой и мессенджерами, быстро переключаетесь между программамиПохожие вакансии