Обязанности:
Здравствуйте, нам нужен сотрудник, который готов лично выезжать на наши объекты. Работа предполагает не только дистанционное управление командой, но и регулярное посещение квартир и мини-гостиницы для контроля качества и решения текущих вопросов. «Квартиры 24» — современная, развивающаяся компания, которая с 2014 года предоставляет гостям Самары комфортное жильё для краткосрочного и длительного проживания. Немного о нас: Более 12 лет успешной работы на рынке посуточной аренды. Более 22 объектов в Самаре и области. Свыше 17 000 гостей, которые доверили нам своё проживание. Постоянное развитие, автоматизация процессов и повышение качества обслуживания. Наша главная ценность — забота о гостях, чистота и комфорт в каждой квартире. Мы растём, количество объектов увеличивается, и для нас особенно важно сохранять высокий уровень сервиса. Поэтому мы приглашаем в команду Руководителя отдела заботы — ответственного, организованного и инициативного человека, который сможет выстроить эффективную работу горничных и обеспечить безупречную подготовку каждого объекта к приезду гостей. 💙 Что вы получите, работая с нами Стабильную занятость в развивающейся компании. Своевременную оплату два раза в месяц, без задержек. Обучение нашим стандартам работы и помощь в адаптации. Возможность самостоятельно организовывать работу отдела и совершенствовать процессы. Поддержку руководителя и команды. Современные инструменты для организации и контроля работы. Возможность профессионального роста и развития управленческих навыков. Работу, в которой ваш результат действительно заметен и важен. 📋 Ваши основные обязанности 1. Организация работы горничных Ежедневное распределение уборок между горничными. Планирование уборок на текущий и следующий день с учётом заездов и выездов гостей. Составление и корректировка графиков работы. Контроль своевременного выполнения всех задач. Оперативное перераспределение уборок при изменении бронирований и внештатных ситуациях. 2. Контроль качества и чистоты Проверка фото- и видеоотчётов после каждой уборки. Контроль соблюдения стандартов чистоты и подготовки квартир. Выявление недочётов и организация их немедленного устранения. Личные выезды на объекты для проверки качества уборки. Контроль готовности квартир и мини-гостиницы к заселению гостей. 3. Контроль расходных материалов и хозяйственных вопросов Контроль наличия бытовой химии, средств гигиены, расходных материалов и текстиля. Организация своевременного пополнения необходимых запасов. Контроль состояния мебели, оборудования и оснащения квартир. Организация вызова хаус-мастеров при обнаружении технических неисправностей. 4. Управление и обучение персонала Обучение и стажировка новых горничных непосредственно на объектах. Контроль соблюдения сотрудниками установленных стандартов. Помощь горничным в решении рабочих вопросов. Поддержание дисциплины, порядка и слаженной работы команды. 5. Решение оперативных вопросов Быстрое реагирование на замечания гостей по чистоте и состоянию квартир. Организация устранения выявленных проблем. Взаимодействие с менеджерами бронирования и другими сотрудниками компании. Контроль выполнения поставленных задач до получения результата. 🎯 Наши ожидания от кандидата Обязательное проживание в Самаре. Наличие организаторских способностей и умение управлять людьми. Ответственность за результат, а не просто за выполнение отдельных поручений. Внимательность к деталям и высокие требования к чистоте. Самостоятельность и способность принимать решения. Умение грамотно планировать время и расставлять приоритеты. Способность быстро реагировать на нестандартные ситуации. Уверенное пользование смартфоном, мессенджерами и электронными таблицами. Грамотная речь, доброжелательность и умение находить общий язык с людьми. Готовность к выездам на объекты компании. Опыт управления персоналом, работы в гостиничном бизнесе, клининге или сфере посуточной аренды будет вашим преимуществом. Но главное для нас — ответственность, организованность, инициативность и желание добиваться результата. 🕘 Условия сотрудничества Место работы: Самара, объекты компании «Квартиры 24». График: 6/1. Оплата: фиксированное вознаграждение + премия Выплаты: два раза в месяц, без задержек. Формат: организационная работа с использованием нашей системы управления и выезды на объекты. Обучение и поддержка на этапе адаптации. Возможность влиять на организацию работы отдела. ⭐ Главная задача руководителя отдела заботы Сделать так, чтобы каждая квартира была идеально чистой, полностью укомплектованной и готовой к приезду гостей вовремя, а команда горничных работала организованно, качественно и без постоянного контроля со стороны собственника компании. Мы ищем человека, который не просто замечает проблемы, а умеет их предупреждать и самостоятельно решать. Если вы любите порядок, умеете организовывать людей, готовы брать ответственность и хотите развиваться вместе с компанией «Квартиры 24», будем рады знакомству! И теперь, если Вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: «Я в команде» Так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек. А также кратко расскажите о себе, своём опыте организации работы людей и подтвердите, что проживаете в Самаре. Так мы поймём, что вы внимательно ознакомились с вакансией и серьёзно относитесь к будущей работе. Отклики принимаются до 31 декабря 2026 года. Ждём именно вас в команде «Квартиры 24»!Похожие вакансии
От 60 000 до 80 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Спорт Групп
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Почта России
Руководитель отдела закупок и логистики
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Хохланд Руссланд
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
СИНКО
Руководитель отдела логистики и ВЭД
От 200 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Волга
Специалист удаленной службы заботы
До 90 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Ozon