Менеджер по работе с клиентами/ассистент менеджера по работе с клиентами

Мы ищем менеджера в отдел по работе с клиентами. Нашей компанией разработана и внедряется в медицинских организациях цифровая система менеджмента качества медицинской деятельности - ЦСМК. Наши пользователи - частные и государственные медицинские организации по всей стране от Калининграда до Сахалина. Нам нужен сотрудник понимающий проблемы медицинских организаций, имеющий опыт работы в медицине или с медицинскими организациями. Профильное медицинское или юридическое образование приветствуется. В ходе работы на испытательном сроке потребуется освоение системы ЦСМК до уровня уверенного пользователя. Мы все объясним и научим. Обязанности: Сопровождение клиента на всех этапах: презентация системы, обучение, сопровождение, ответы на вопросы пользователей или их маршрутизация по профильным службам. • Ведение и актуализация данных по клиентам, статусам работы и активностям в CRM. • Контроль дебиторской задолженности: отслеживание сроков оплат, напоминание клиентам, фиксация статуса оплат. • Он-Лайн демонстрация системы, ОН-Лайн обучение пользователей • Подготовка и оформление инструкций, памяток и обучающих материалов для пользователей • Сбор и структурирование обратной связи от клиентов, передача в профильные подразделения • Участие в выставках и конференциях • Помощь в работе с клиентами после мероприятий: отправка сообщений, уточнение базовой информации, фиксация интереса • Взаимодействие с техническими специалистами и бухгалтерией по текущим рабочим вопросам Требования: Желательно профильное медицинское, юридическое образование, или образование в сфере управления качеством. Навыки работы с программами МС Excel, МС Word, Outlook (1C - опционально) Опыт работы в системах электронного документооборота опыт работы с информационными системами Опыт работы В медицинских организациях или С медицинскими организациями готовность к нечастым командировкам для участия в выставках Работа в режиме многозадачности, Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, толерантность коммуникабельность, вежливость, грамотная речь. Условия: Оформление по ТК РФ, полный рабочий день. Испытательный срок 3 месяца заработная плата от 100 000 руб., далее перспективы роста в зависимости от ваших знаний и умений. График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Дружный коллектив. Работа на территории работодателя, м. Автозаводская, м. ЗИЛ, 7 мин пешком, гибрид или удаленно. Стабильная заработная плата, своевременные выплаты без задержек