Менеджер по работе с клиентами (аутсорсинг персонала, B2B)

О компании:Мы — динамично развивающаяся аутсорсинговая компания «ВЫСОТА». Предоставляем линейный персонал (грузчики, разнорабочие, комплектовщики) для складов, производств и логистических центров по всей России. Работаем с крупными и средними клиентами. В связи с расширением ищем менеджера по работе с клиентами, который станет «единым окном» для заказчиков и поможет нам вывести сервис на новый уровень. Обязанности: Оперативная работа с действующими клиентами: приём заявок, согласование объёмов, сроков, условий. Ведение документации: договоры, дополнительные соглашения, протоколы разногласий, акты сверок, первичная документация. Контроль дебиторской задолженности (своевременная оплата, сверки, напоминания). Развитие объёмов сотрудничества с текущими клиентами (допродажи, увеличение объёмов, удержание). Работа с возражениями и конфликтными ситуациями, решение спорных вопросов. Переговоры с клиентами (телефон, онлайн-встречи), деловая переписка. Ведение отчётности в 1С, CRM, Excel. Плотное взаимодействие с отделом логистики (подбор и вывод персонала), бухгалтерией и руководством. Управление проектами (от запуска до закрытия), контроль KPI проекта. Требования: Опыт работы в B2B-продажах или клиентском менеджменте от 2 лет (желательно в аутсорсинге, логистике, услугах). Уверенное владение 1С, Excel, мессенджеры. Навыки деловой переписки и переговоров. Опыт работы с дебиторской задолженностью, сверками, договорами. Стрессоустойчивость, умение сглаживать конфликты, работать с возражениями. Системность, ответственность, внимательность к деталям. Готовность к работе в режиме многозадачности. Наличие тихого рабочего места и стабильного интернета для удалённой работы. Обязательно: готовность работать по графику 3/3 (смены по 16 часов, с 07:00 до 23:00). Желательно: знание специфики аутсорсинга персонала. Условия: Полная занятость, удалённый формат. График 3/3 (три рабочих дня по 16 часов, три выходных). Оклад + премии (по результатам собеседования, в зависимости от опыта). Оформление по ГПХ (самозанятость / ИП — обсудим). Дружная команда, поддержка руководителя, обучение на всех этапах. Возможность профессионального роста и участие в развитии компании. Ключевые качества успешного кандидата: Спокойствие и уравновешенность (не паникует при конфликтах). Эмпатия и клиентоориентированность. Системность и умение доводить дела до конца. Коммуникабельность без навязчивости. Умение работать в команде, не перекладывать ответственность, проактивность. Как откликнуться:Откликнитесь на вакансию, приложите резюме. Мы свяжемся с вами для короткого интервью.В сопроводительном письме обязательно ответьте на 3 вопроса: Какой у вас опыт работы с дебиторской задолженностью и документами? Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами? Приведите пример. Готовы ли вы работать по графику 3/3 по 16 часов? (Да/Нет) *в резюме обязательно должна быть указана полная дата рождения и желаемый уровень мотивации, наличие собственной клиентской базы в регионах Москва и Санкт-Петербург будет вашим преимуществом!