Обязанности:
Вас ожидают следующие задачи: Прием входящих звонков, регистрация страховых случаев клиентов (ОСАГО, КАСКО и другие); Решение вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции; Обработка запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, чаты); Ведение базы данных обращений с фиксацией всех действий и решений; Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов; Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса. Вы нам подходите, если: Грамотно говорите и пишите на русском языке; Уверенно пользуетесь ПК; Готовы общаться с клиентами и помогать в решении ситуации; Опыт работы в контактных центрах или аналогичных службах поддержки приветствуется. Мы предлагаем: Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 29 календарных дней; Индивидуальный график работы: 5/2 в период обучения (1 месяц, обучение в офисе) с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный день до 16:45, затем 2/2, 3/3 с ночными сменами (после прохождения обучения); ДМС в лучших клиниках города, страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней + ДМС родственников с 75% скидкой; Премиальные условия на всю продуктовую линейку группы компаний «СОГАЗ» для работников и их близких родственников (ОСАГО, каско, имущество, жизнь); Социальный пакет и специальные предложения по страхованию, кредитованию и другие программы от наших партнеров; Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год и скидки в детские лагеря; Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека; Работа в одной из крупнейших компании федерального уровня.Похожие вакансии