Специалист отдела информационных технологий

Лотте Отель Самара принадлежит крупнейшей южно-корейской сети отелей класса люкс Lotte Hotels & Resorts, которая является частью Lotte Group – многоотраслевого конгломерата в азиатско-тихоокеанском регионе, занимающего пятое место среди ведущих компаний Южной Кореи. Роскошный Лотте Отель Самара, расположенный на пересечении улиц Красноармейской и Самарской, предлагает гостям 193 просторных номера и люксы, а также великолепные рестораны. К услугам гостей конференц-залы с широким спектром возможностей для проведения банкетных и деловых мероприятий любого масштаба и формата, а также современно оборудованный SPA. Требуется помощник руководителя отдела IT! Обязанности: Оперативно реагировать на заявки сотрудников отелей (через систему тикетов или устно); Оказывать первичную поддержку по работе с ПК, принтерами, сканерами, телефонами, факсами; Настраивать и восстанавливать доступ к офисным приложениям: Microsoft Office, Outlook, браузерам, внутренним системам; Обеспечивать стабильную работу конференц-залов и оборудования до, во время и после мероприятий; Помогать в подготовке и проведении мероприятий: подключение проекторов, экранов, микрофонов, ноутбуков, видеоконференцсвязи (Zoom, Teams); Консультировать гостей по подключению к гостевому Wi-Fi (в номерах, лобби, ресторанах); Решать проблемы с интернетом у гостей: перезагрузка точек доступа, сброс сессий, проверка MAC-адресов; Обслуживать IT-инфраструктуру (ПК и оргтехнику, сети и Wi-Fi, серверы и виртуализацию (Hyper-V), резервное копирование (Synology), Opera PMS, Micros Symphony Вежливо и доброжелательно общаться с гостями, поддерживая высокий уровень сервиса. Требования: Образование от средне-профессионального; Готовы рассматривать специалистов с опытом работы от 3 месяцев. Базовые знания: Windows 10/11, Server 2016 (Hyper-V), Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, Microsoft Office, Outlook, браузеры; Опыт работы с оргтехникой (принтеры, МФУ); Умение читать схемы подключения, работать с кабелями и разъёмами; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность; Английский язык — базовый (для чтения инструкций и общения с гостями Условия: Работу в международной гостиничной сети Lotte Hotels & Resorts (5*) в одной из красивейших гостиниц г. Самары; Оформление и социальный пакет по ТК РФ (оплачиваемые больничные, отпускные и т.д.) Сменный график работы, выходные по скользящему графику; ДМС от 1 года работы; Корпоративная зарплатная карта, ВТБ 24; Бесплатную униформу (услуги прачечной и химчистки) и льготное питание; Скидки на проживание и питание в гостиничной сети Lotte; Систему мотивации и поощрений; Стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц; Развитую корпоративную культуру (мы проводим масштабные корпоративные мероприятия, дарим новогодние подарки детям, награждаем лучших сотрудников, поддерживаем в трудных жизненных ситуациях); Работу в дружелюбной и активной команде профессионалов!