Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты) Сейчас мы ищем специалиста поддержки пользователей, который усилит нашу команду Что ты будешь делать Обрабатывать инциденты и информационные запросы Документировать способы решения Собирать и обрабатывать статистику для дальнейшей обработки Формировать отчеты Проводить тестирование функциональности информационных систем Участвовать в проверке и установке релизов Мы ожидаем, что ты имеешь Высшее образование технического ВУЗа Знание SQL на уровне написания простых запросов Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя Опыт работы на 1-; 2- линии поддержки (будет преимуществом) Знание типовых команд для диагностики сети Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки) Поддержку и менторство Комьюнити и возможности для развития карьеры Уютный и современный офисПохожие вакансии
Инженер технической поддержки (2 ЛП)
Договорная
Самара. Станции метро: Московская, Алабинская
РТЛабс
Специалист технической поддержки по доменам (2 линия, тикеты)
До 67 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Алабинская
Рунити
Договорная
Самара. Станции метро: Московская, Алабинская
ТИТАН-2, холдинг
Специалист отдела технической поддержки 1 линия
До 50 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Алабинская
Рунити
Специалист технической поддержки по хостингу (2-я линия, тикеты)
От 55 000 до 70 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Алабинская
Рунити