Маркетолог

Обязанности: Еженедельный анализ загрузки врачей и направлений, источники обращений и точки потерь; самостоятельное выявление направлений, которым требуется продвижение, и предложение решений руководителю. Формирование и ведение единого маркетингового календаря на месяц/квартал: приоритетные направления, акции, чек-апы, контент, рекламные кампании, рассылки, партнёрства и офлайн-активности. Постановка задач и контроль внешних подрядчиков: Яндекс Директ/SEO, сайт и лендинги, дизайн, SMM, фото/видео, типография; контролировать сроки, качество и результат. Ведение и развитие digital- и офлайн-каналов: Яндекс, карты и геосервисы, 2ГИС, медицинские агрегаторы, сайт/SEO, соцсети, наружная реклама, партнёрские размещения и мероприятия. Контроль актуальности сайта, карточек клиники и врачей, услуг, цен, акций и рекламных материалов; организация сбора медицинской информации у врачей и её упаковку для пациента. Участие в разработке и запуске медицинских продуктов: программы, чек-апы, пакетные предложения и акции; определение целевой аудитории, оффер, каналы, материалы и показатели результата. Организация работы с существующей пациентской базой: сегментация, возврат пациентов, профилактические приглашения, рассылки/кампании совместно с контакт-центром; оценка результат до записи и визита. Взаимодействие с контакт-центром и регистратурой: заранее передавать информацию по акциям и направлениям, участвовать в подготовке сценариев, анализировать причины незаписи и конверсию обращения → запись → визит. Ведение репутационного маркетинга: мониторинг Яндекс, 2ГИС, ПроДокторов и других площадок, системный сбор отзывов, контроль ответов и выявление повторяющихся проблем сервиса. Ведение маркетинговой аналитики и отчётности: расходы → обращения → записи → состоявшиеся визиты → выручка; стоимость обращения/пациента, эффективность каналов и кампаний. Еженедельно давать руководителю короткий отчёт с выводами и предложениями. Требования: Высшее образование Преимущественный опыт: внутренний маркетолог частной медицинской клиники / многопрофильного медицинского центра. Коммерческое мышление и понимание полной воронки: реклама/обращение → запись → визит → повторное обращение → выручка. Умение работать с цифрами: CPL/стоимость обращения, конверсия в запись и визит, стоимость пришедшего пациента, выручка по направлению, ROMI там, где его можно корректно посчитать. Опыт работы с Яндекс Директом и/или контроля директолога; Яндекс Карты/Бизнес, 2ГИС, медицинские агрегаторы (ПроДокторов, НаПоправку и аналоги), SEO и сайтом. Опыт CRM/МИС, коллтрекинга и аналитики — как преимущество; уверенный Excel/Google Sheets. Опыт постановки задач и контроля подрядчиков, умение одновременно вести несколько проектов и доводить их до результата. Опыт работы с действующей клиентской/пациентской базой: сегментация, возврат, рассылки, повторные обращения. Грамотная письменная речь, способность работать с врачами и переводить медицинскую информацию в понятную пациенту коммуникацию. Высокая самостоятельность: не ждать ежедневных поручений, а замечать проблему и приходить к руководителю с вариантами решения, сроками и бюджетом. Условия: График работы 5/2 (с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье выходные дни) с 8:00 до 17:00 или 9:00 до 18:00 Официальное трудоустройство по ТК РФ. Работа в дружном коллективе с возможностью карьерного роста. Возможность влиять на свой доход. Дополнительные премии по итогам работы. Скидки на услуги медицинского центра, фитнес-клуба, санатория.