Обязанности:
Хотите работать из дома, получать стабильный доход и помогать людям без холодных звонков и продаж? Мы ищем специалиста службы поддержки пользователей, который будет консультировать клиентов и помогать решать вопросы по услугам связи. Мы — официальный партнер крупнейших операторов связи: Мегафон, Билайн, МТС, Tele2 и других. Мы помогаем компаниям подключать удобные решения связи и обеспечиваем качественное обслуживание клиентов. Почему вам будет комфортно работать у нас: ✅ Удаленная работа из домаВы работаете из удобного для вас места. Иногда возможны выезды на территорию компаний-партнеров с целью осуществления оформления услуг. ✅ Стабильный доход от 50 000 ₽ на рукиВаш доход состоит из оклада 35 000 ₽ + премий. Средний доход сотрудников — от 50 000 ₽. Размер премии зависит от качества работы, выполнения показателей и обслуживания. ✅ Никаких продаж и навязывания услугВы не ищете клиентов и не убеждаете их что-то купить. Ваша задача — помочь клиентам разобраться с вопросами и найти решение. ✅ Оплачиваемое обучение с первого дняОпыт в сфере связи не обязателен. Мы обучим работе с системами и продуктами, а наставники помогут на первых этапах. ✅ Официальное оформление и стабильность официальное трудоустройство; выплаты два раза в месяц; оплачиваемые отпуск и больничные. ✅ Удобный график на выбор: 2/2 по 11 часов (09:00–21:00); 5/2 по 8 часов (09:00–18:00). Что будет входить в ваши задачи: — отвечать на входящие обращения клиентов по телефону и в чатах;— помогать разобраться с тарифами и услугами связи;— консультировать по вопросам подключения и использования сервисов;— находить информацию в рабочих системах и давать клиенту понятный ответ;— передавать сложные вопросы профильным специалистам. Примеры обращений клиентов: «Как подключить услугу?»«Почему не получается пополнить баланс?»«Помогите разобраться с тарифом». Нам важно, чтобы вы: — грамотно говорили и писали;— уверенно пользовались компьютером и мессенджерами;— умели спокойно общаться с людьми;— были внимательными и ответственными;— готовы были учиться и работать удаленно. Опыт в клиентском сервисе, колл-центре или поддержке будет преимуществом, но если его нет — всему научим. Что вы получите: ✔ работу в стабильной компании;✔ поддержку команды и наставников;✔ возможность развиваться в сфере клиентского сервиса;✔ скидки на услуги связи для себя и близких;✔ корпоративные мероприятия. Мы сейчас расширяем команду и набираем сотрудников на ближайшее обучение. Если вам подходит такой формат работы — откликайтесь сейчас. В сопроводительном письме напишите: «Я готов(а)!» Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и расскажем о следующих этапах.Похожие вакансии