Обязанности:
О компании Мы — мебельная компания, которая проектирует и изготавливает кухни, шкафы и другую корпусную мебель по индивидуальным проектам. Наша задача — создавать мебель высокого качества и обеспечивать безупречный клиентский сервис. Для этого мы ищем Руководителя сопровождения заказов, который возьмет под контроль весь цикл реализации проектов — от передачи заказа отделом продаж до успешной установки мебели у клиента. Вы будете отвечать за организацию процессов, соблюдение сроков, взаимодействие между подразделениями и итоговый результат каждого проекта. Ваши обязанности: Управление заказами Прием заказов от отдела продаж. Проверка полноты и корректности всей информации перед запуском в производство. Контроль прохождения заказа на всех этапах: производство, закупка материалов, доставка, сборка и сдача объекта. Контроль соблюдения сроков выполнения заказов. Выявление возможных рисков и оперативное решение возникающих вопросов. Контроль качества реализации проектов. Управление производством Ежедневное взаимодействие с производством. Планирование и контроль загрузки производства. Контроль выполнения производственного плана. Взаимодействие с технологом по техническим вопросам. Контроль своевременной передачи информации между всеми подразделениями. Работа с поставщиками Заказ необходимых материалов и комплектующих. Контроль сроков поставки. Контроль наличия материалов для выполнения заказов. Взаимодействие с поставщиками по текущим вопросам. Контроль своевременной оплаты счетов. Координация доставки и сборки Планирование доставки готовых изделий. Согласование сроков установки. Координация работы монтажных бригад. Контроль завершения каждого проекта. Решение вопросов, возникающих во время монтажа. Работа с клиентами Контроль соблюдения обязательств компании перед клиентом. Контроль своевременного поступления оплат. Решение спорных и нестандартных ситуаций. Организация высокого уровня клиентского сервиса. Контроль получения отзывов после завершения проекта. CRM и аналитика Полное ведение заказов в CRM. Контроль актуальности информации по каждому проекту. Подготовка отчетности. Анализ причин задержек. Разработка предложений по улучшению процессов. Развитие компании Оптимизация внутренних процессов. Разработка и внедрение новых регламентов. Повышение эффективности взаимодействия между отделами. Контроль исполнения внутренних стандартов компании. Мы ожидаем: Опыт работы в мебельной компании, производстве или проектном управлении будет преимуществом. Умение управлять несколькими проектами одновременно. Высокие организаторские способности. Системное мышление. Ответственность за конечный результат. Умение принимать решения и доводить задачи до завершения. Навыки работы с CRM и офисными программами. Отличные коммуникативные навыки. Условия работы: Работа в офисе. График: понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00. Стабильная работа в развивающейся мебельной компании. Заработная плата: фиксированный оклад + KPI. Выплата заработной платы без задержек. Возможность влиять на развитие компании и принимать самостоятельные решения. Работа в сильной команде, ориентированной на качество продукта и высокий уровень сервиса. Отправляйте свое резюме и несколько слов о себе. Если ваш опыт соответствует нашим задачам, мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.Похожие вакансии
Столяр на мебельное производство
От 75 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская
Corsa Style
Шлифовщик на мебельное производство
От 80 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская
Линия
Коммерческий директор (мебельное производство)
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская
Самарский гипсовый комбинат
Швея на мебельное производство
От 65 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская
Corsa Style
До 190 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская
Автокомплект-Тольятти
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская
Волгопродмонтаж