Обязанности:
Менеджер по работе с клиентами (туризм, детский и взрослый отдых) Мы - динамично развивающаяся компания в сфере отдыха и оздоровления. Организуем незабываемые смены в детских оздоровительных лагерях, а также комфортный отдых для взрослых на базах отдыха. Наша цель - сделать отдых безопасным, интересным и доступным. В связи с расширением отдела продаж и клиентского сервиса мы приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами. Чем предстоит заниматься: - обрабатывать входящие заявки от клиентов (родителей, групп взрослых и детей, корпоративных заказчиков): консультировать по программам отдыха, ценам, сменам. - согласовывать условия отдыха (даты размещения, категорию номера/корпуса, питание, трансфер, дополнительные услуги). - получать от клиентов необходимые документы для заключения договора (заявления, справки, копии документов и т.д.). - организовывать подписание клиентами полного пакета документов (договор, согласие на обработку персональных данных, правила проживания, информированное согласие и пр.). - вести тёплые звонки бывшим клиентам: поздравлять с праздниками, информировать о новых программах, предлагать повторный отдых на льготных условиях, собирать отзывы. - иное: подготовка отчётов, работа с CRM-системой, участие в улучшении клиентского сервиса. Мы ждём, что вы: - имеете опыт работы в туризме, гостиничном бизнесе, детском отдыхе или продажах услуг (приветствуется, но не строго – обучим). - обладаете грамотной устной и письменной речью – вы говорите по телефону уверенно, доброжелательно и профессионально. - знаете основы делопроизводства: вам не в новинку собирать пакеты документов и проверять их корректность. - работали или готовы быстро освоить CRM, Excel/Google Таблицы. - внимательны к деталям и умеете работать с большим объёмом обращений в сезон (летний период). - эмпатичны – особенно важно с детским отдыхом, умеете понимать тревоги родителей. Мы предлагаем: - официальное трудоустройство по ТК РФ. - стабильную заработную плату (конкретные цифры дадим на собеседовании). - полностью обучение продукту (наши лагеря и базы отдыха – вы сможете влюбить в них клиентов, потому что сами всё узнаете).Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 90 000 до 150 000 руб.
Самара. Станции метро: Спортивная, Советская, Победа, Безымянка
Государственное казенное учреждение Самарской Области Управляющий Центр Занятости Населения
Менеджер по работе с клиентами
От 75 000 руб.
Самара. Станции метро: Спортивная, Советская, Победа, Безымянка
СТОМАТОЛОГИЯ САМАРА
Менеджер по работе с клиентами
Договорная
Самара. Станции метро: Спортивная, Советская, Победа, Безымянка
ЭР-Телеком Холдинг
Менеджер по работе с клиентами
От 40 000 до 50 000 руб.
Самара. Станции метро: Спортивная, Советская, Победа, Безымянка
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "САМАРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ФИЛАРМОНИЯ"
Менеджер по работе с клиентами
Договорная
Самара. Станции метро: Спортивная, Советская, Победа, Безымянка
Промстройконтракт
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 до 55 000 руб.
Самара. Станции метро: Спортивная, Советская, Победа, Безымянка
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПРОМСТРОЙВОЛГА-С"