Обязанности:
Департамент сервисных решений приглашает в свою команду руководителя портфеля проектов. Ключевые задачи: ➡️ Контроль исполнения обязательств в рамках сервисных контрактов;➡️ Контроль соблюдения SLA, координация работы с заказчиком, коммуникация с представителями заказчика для своевременной реализации задач по проекту, обеспечение удовлетворённости клиента и развитие долгосрочных отношений;➡️ Выявление и поддержка новых бизнес-возможностей;➡️ Управление рисками проекта – выявление, анализ, планирование и реализация мер реагирования;➡️ Контроль качества выполнения проекта, мониторинг метрик проектов, актуализация информации о проектах во внутренних учётных системах, формирование клиентской и внутренней отчётности;➡️ Организация и проведение регламентных (плановых) работ, контроль трудозатрат и себестоимости по контрактам;➡️ Взаимодействие со смежными подразделениями и техническими центрами в рамках выполнения контрактных обязательств;➡️ Взаимодействие с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения контрактных обязательств. Наши ожидания: ➡️ Готовность к командировкам и встречам с клиентами;➡️ Знание принципов, методов и лучших практик ITIL, наличие сертификата будет преимуществом;➡️ Опыт работы руководителем проектов по оказанию сервисных ИТ-услуг клиентам, преимуществом будет сертификация по управлению проектами (PMP, PME, PRIME и т.п.);➡️ Знания в области стратегического менеджмента. Мы предлагаем: ☑️ Оформление трудового договора с первого дня, социальный пакет, предусмотренный ТК РФ;☑️ Льготы для сотрудников ИТ-компаний (мы являемся аккредитованной ИТ-компанией);☑️ Конкурентные, индивидуально обсуждаемые условия дохода;☑️ Отличное расположение и комфортный офис, возможность частичной удалённой работы;☑️ Гибкое начало рабочего дня;☑️ Дополнительные оплачиваемые дни отдыха: день рождения, свадьба, 1 сентября и др.;☑️ Атмосфера открытых дверей и коллектив единомышленников, программа адаптации для новых сотрудников;☑️ Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;☑️ Программа ДМС, программа заботы о семье сотрудника;☑️ Корпоративная мобильная связь;☑️ Различные программы мотивации: скидки на приобретение ИТ- и бытовой техники, компенсация процентов по ипотеке, скидки на фитнес и авиабилеты, скидка на изучение иностранных языков и др.;☑️ Собственный корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счёт компании.Похожие вакансии