Обязанности:
Что предстоит делать: обрабатывать обращения и отвечать на вопросы пользователей; заполнять формы и создавать тикеты в трекере; анализировать кейсы, где парковые курьеры не удовлетворены резолюцией команды курьерской поддержки. Мы ищем человека, который: имеет опыт работы в поддержке или операционных командах от 6 месяцев; умеет работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между обращениями; умеет грамотно и понятно формулировать ответы в письменной коммуникации; умеет быстро ориентироваться в процессах и инструкциях. Условия: официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков; полностью удаленная работа; гибкий график работы 2/2 с возможностью выбора времени начала и окончания смены; стабильная заработная плата и премия по результатам работы; удаленное оплачиваемое обучение; возможность карьерного роста и развития.Похожие вакансии
От 40 000 до 50 000 руб.
Самара
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА "САМАРСКАЯ ГАЗЕТА"
От 27 093 до 27 093 руб.
Самара
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ "РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ"