Обязанности:
Задачи и функциональные обязанности: Сопровождение ДТП и урегулирование убытков Первичные действия и сбор информации: Сбор данных с места происшествия. Контроль корректности и своевременности внесения информации в 1С:УАТ. Оценка качества фотофиксации повреждений. Комплексный анализ материалов дела. Документальное и юридическое сопровождение: Организация сбора оригиналов документов (ГИБДД, МВД). Оперативное взаимодействие с лизинговыми компаниями (уведомления, согласования). Подготовка и передача материалов в юридический отдел для ведения претензионно-исковой работы. Взаимодействие со страховыми компаниями: Своевременная регистрация страховых случаев по КАСКО/ОСАГО. Организация, проведение и фиксация результатов осмотров ТС. Ведение сквозного учета этапов страховых дел в 1С:УАТ. Ремонт и восстановление ТС после ДТП: Контроль полноты страховых выплат и согласование калькуляций. Организация логистики и постановка ТС на СТО. Инженер по гарантии Рекламационный контроль: Выявление скрытых и явных заводских дефектов. Сбор доказательной базы (акты дефектовки, фото/видеоматериалы). Оформление официальных претензий в адрес дилеров/дистрибьюторов и контроль их удовлетворения. Администрирование жизненного цикла ТС: Контроль графиков и своевременности прохождения регламентного ТО для сохранения заводской гарантии. Экспертиза и дефектовка: Участие в комиссионном разборе узлов и агрегатов (как в собственной ремзоне, так и на станциях дилеров). Установление причинно-следственных связей поломок (заводской брак или нарушение правил эксплуатации). Взаимодействие с дилерами: Организация записи техники на ремонт. Контроль сроков простоя техники на СТО. Защита интересов компании для получения приоритетного обслуживания и снижения упущенной выгоды. Аналитическая работа: Сбор и ведение статистики по типовым неисправностям. Формирование аналитических отчетов и рекомендаций при планировании будущих закупок техники. Требования: Уровень образования, специализация: Высшее или среднее профессиональное (техническое в автомобильной сфере). Доп. образование, повышение квалификации: Личные качества: Высокие переговорные навыки, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, системность в ведении документации. Опыт работы: От 3 лет в аналогичной должности в крупных транспортных компаниях со своим автопарком или у официальных дилеров. Специализированные навыки: Знание устройства грузовой и легковой техники, технологий кузовного и слесарного ремонта. Понимание принципов калькуляции ремонта: способность читать, анализировать и проверять сметы/расчеты. Умение выявлять занижение стоимости или завышение объемов работ со стороны страховых компаний и СТО. Знание правил ОСАГО, КАСКО, закона «О защите прав потребителей» (в части технически сложных товаров). Понимание порядка оформления ДТП, регламентов ГИБДД и правил проведения независимых автотехнических экспертиз. Владение компьютером: Уверенный пользователь ПК. Условия: Программы: 1С:УАТ, умение работать с электронными каталогами запчастей. Испытательный срок: 3 месяца. Оплата труда: 60 000 RUB. на испытательный срок, после 95 000 RUB. Тип занятости: Полная. Режим работы: Полный, 5/2 с 9:00 до 18:00. Командировки: Предусмотрены.Похожие вакансии
От 90 000 до 90 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Гагаринская, Спортивная, Советская
Вип Авто Самара
От 80 000 до 100 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Гагаринская, Спортивная, Советская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИП АВТО САМАРА"
От 80 000 до 100 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Гагаринская, Спортивная, Советская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИП АВТО САМАРА"
Инженер по ремонту (грузовые ТС)
До 102 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Гагаринская, Спортивная, Советская
Пятёрочка
Инженер по ремонту (грузовые ТС)
До 102 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Гагаринская, Спортивная, Советская
Пятёрочка
Инженер по гарантии автомобилей LADA
От 90 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Гагаринская, Спортивная, Советская
ГЭМБЛ