Обязанности:
Оператор контактного центра (входящие звонки, работа в офисе) Частная медицинская клиника «Медика»— это пространство, где медицина становится понятной и доступной. Каждый день мы делаем сложное простым, а визит к врачу — комфортным. Секрет нашего успеха прост: мы любим своих пациентов и окружаем их заботой с первого звонка. Сейчас мы открываем вакансию «Специалист контактного центра». Вы — это тот самый первый человек, с которого начинается знакомство пациента с клиникой. От вашего голоса, терпения и желания помочь зависит настроение пациента и его доверие к нам. Для нас важно, чтобы каждый звонок был встречен доброжелательно, а любая проблема решена быстро и вежливо. Почему стоит выбрать нас: Работа без выгорания: Дружный коллектив и адекватное руководство, которое слышит своих сотрудников. Социальные гарантии: Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный. Все необходимое для работы: Удобная CRM-система, настроенные телефония, готовые скрипты и база знаний, чтобы вы чувствовали себя уверенно с первого дня. Обучение: Мы не бросаем новичков. Для вас будет проведено полное обучение медицинским программам и стандартам общения. Вам не обязательно иметь медицинское образование — мы всему научим. Команда: Вы станете частью коллектива, где поддерживают друг друга и ценят вклад каждого сотрудника в общее дело. Медицина для себя: Возможность посещать врачей клиники на льготных условиях. Место работы: Современный офис с удобной транспортной развязкой по адресу: г. Самара, пр. Ленина, 25 (рядом с метро «Российская» / остановка КРЦ «Звезда») Если вы хотите не просто обрабатывать звонки, а действительно помогать людям ориентироваться в мире здоровья, ждем ваше резюме!» Чем предстоит заниматься: Отвечать на входящие звонки и онлайн-заявки (сайт, мессенджеры). Консультировать пациентов по услугам, стоимости, подготовке к приему врача и анализам, акциям. Записывать на прием к врачам, подбирать удобное время. Вежливо помогать решать вопросы и спорные ситуации (работа с возражениями). Информировать пациентов об акциях и напоминать о визитах (исходящие звонки). Наши ожидания от кандидата: Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК (Word, Excel, работа в CRM-системах будет плюсом). Доброжелательность, терпение, умение сохранять спокойствие в диалоге. Желание помогать людям и разбираться в их потребностях. Опыт работы в медицине! Станьте частью команды, которая делает людей здоровыми и счастливыми! Ждем ваше резюме.Похожие вакансии
Специалист контактного центра (входящие звонки)
От 52 500 до 84 000 руб.
Самара
Blue Collar (Ип Дмитриев Дмитрий Борисович)
Оператор телефонного центра (входящие звонки)
От 50 000 до 55 000 руб.
Самара
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕДИЦИНСКАЯ КОМПАНИЯ ИДК"
Специалист Контактного центра ГК Мать и Дитя (входящие звонки, в офис)
От 53 000 до 57 000 руб.
Самара
Мать И Дитя ИДК