Начальник сервис-бюро

Компания ВИП АВТО САМАРА крупнейший официальный дилер популярных автомобильных брендов EXEED, CHERY, OMODA, JAECOO, GEELY, GAC и др. Мы приглашаем на работу в нашу компанию "Начальник сервис - бюро". Обязанности: Организация мероприятий по привлечению физических и юридических лиц в слесарный сервис; Выполнение бюджетных планов по выработке и доходу; Планирование работы сервис-бюро; Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки автосервиса; Контроль приёма входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании; Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро; Совместно с клиентской службой осуществляет обработку обращений/жалоб клиентов; Организация предоставления отчётности руководству по направлению деятельности; Участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро; Организация ведения по стандартам компании документооборота, баз данных; Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников; Работа с незавершенным производством. Требования: Высшее образование (желательно); Опыт руководящей работы, опыт работы по направлению сервисное обслуживание автомобилей; ПК – уверенный пользователь, хорошее знание специальных программ; Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат, дисциплинированность, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, способность преодолевать трудности; Способность оперативно принимать решения и готовность нести ответственность; Понимание целей и задач занимаемой должности; Умение работать со сложными клиентами. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный Белая заработная плата без задержек 2 раза в месяц Стабильный доход График работы 5\2 с 9 до 18 часов Комфортные условия труда (комната отдыха, комната приема пищи) Дружный коллектив Подарки детям на новый год Скидки сотрудникам на обслуживание и покупку автомобиля