Администратор психологического Центра

Обязанности: • Первичный контакт с клиентом (звонки, заявки, соцсети)- сайт, запись через VK- ответ на комментарии, переписка в VK, мессенджерах telegram, WhatsApp- создание и размещение сторис. • Запись клиентов в расписание (через CRM).- напоминание и подтверждение визита клиента • Работа с клиентской базой (CRM, ежемесячный отчет о клиентах)- сбор анкет, внесение в CRM- отслеживание новых клиентов (количество, источник)- формирование списков потенциальных участников групповых занятий- сбор отзывов и обратной связи- поздравление с Д.Р. • Продажи услуг (знакомство со всем спектром услуг, повторно).- приглашение на повторный прием- знакомство с другими услугами- обзвон потенциальных клиентов из базы при наборе группы- знакомство с акциями и спец.предложениями- размещение рекламы на различных интернет площадках, информационных досках, приложениях, ресурсах партнеров • Поддержание комфорта в центре (встреча гостей, организация пространства).- заказ воды, канцтоваров, хоз.товаров, обеспечение чайной паузы- сопровождение клиента до кабинета- подача воды, чай/кофе клиенту и специалисту- поддержание порядка в центре • Организация мероприятий (подготовка рабочего зала, кабинета, списки участников).- формирование, обзвон списков участников- сбор анкет- сбор отзывов, обратной связи • Прием оплаты (касса, отчет по финансам). Требования: уверенный пользователь MS Office, мессенджеры (Telegram, МАХ), соцсети (VK), базовые навыки работы в CRM-системах. Коммуникации: грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность. Ответственность, системность, самоорганизация. Многозадачность и умение расставлять приоритеты. Условия: Гибкий график по согласованию, с перспективой на полную занятость. 250 р./час + % от продаж