Обязанности:
Название вакансии: Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (бухгалтерский аутсорсинг) ПРОСИМ БУХГАЛТЕРОВ НЕ ОСТАВЛЯТЬ ОТКЛИКИ, нам нужен именно аккаунт-менеджер с глубокими знаниями БитриксСпециализация: Работа с клиентами, CRM системыТребуемый опыт работы: 1–3 годаГрафик: Полный день офлайнЗанятость: Полная О компании Мы — компания которая, оказывает услуги бухгалтерского и кадрового аутсорсинга для малого и среднего бизнеса. Ведем более 100 компаний — от ИП до производственных предприятий. Сейчас расширяем отдел клиентского сервиса и ищем Аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашими клиентами и внутренними специалистами (бухгалтерами, кадровиками, юристами). Чем предстоит заниматься Очень важно: знать и уметь работать, настраивать Битрикс 24 Быть единым окном входа для всех вопросов клиента (ведение портфеля — в среднем 50+ компаний). Организовывать процесс подключения новых клиентов: сбор документов, первичный онбординг, знакомство с командой. Контролировать договорную и финансовую дисциплину: выставление счетов, закрывающих документов (акты, УПД), отслеживание дебиторской задолженности, согласование дополнительных соглашений. Координировать работу смежных отделов: ставить задачи бухгалтерам на подготовку отчетности или данных для клиента, контролировать сроки исполнения. Консультировать клиентов по текущим вопросам взаимодействия (не по методологии учета) — сроки, формат передачи данных, регламенты. Проводить регулярные встречи/звонки с клиентами для сбора обратной связи и выявления потребности в доп. услугах (расширение сотрудничества). Оперативно решать спорные и конфликтные ситуации, привлекать руководителей для решения сложных вопросов. Мы ожидаем Опыт работы в аналогичной должности (аккаунт-менеджер, персональный менеджер, клиент-менеджер) от 1 года в сфере B2B-услуг (аутсорсинг, консалтинг, банки, телеком, логистика). Уверенное владение ПК: знание БИТРИКС 24, уметь внедрять и настраивать его под задачи компании, 1С (научим), MS Office (Outlook, Excel — сводные таблицы). Понимание документооборота: договоры, счета, акты, счета-фактуры, УПД. Навык работы с большим объемом информации и многозадачностью. Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво объяснять. Стрессоустойчивость и ориентация на результат. Мы предлагаем Уровень дохода: Оклад (фиксированная часть) — от 80 000 руб. + ежемесячная премия по KPI. График работы: Полный день, 5/2. Офис Оформление: По ТК РФ или самозанятость (обсуждаемо). Место работы: Самара, Стара-Загара 161А Если понимаете, что это ваша должность, откликайтесь и пишите, почему хотите работать у нас.Похожие вакансии