Обязанности: руководство кластером (50+ человек): организация и модернизация внутренних процессов; организация эффективных процессов эксплуатации решений в зоне ответственности; реализация процесса поддержки пользовательских обращений; проектирование и развитие системы мониторинга вместе с командой развития; анализ инцидентов и реализация корректирующих мероприятий; осуществление автоматизации различных процессов; обеспечение минимальности эксплуатационных издержек функционирования программного обеспечения; обеспечение высокого уровня показателей SLA по доступности и отказоустойчивости решений; развитие мотивации команды; участие в разработке функционала новых продуктов. Требования: высшее образование; опыт управления командой от 30 человек; опыт работы в банках или интеграторах; опыт работы с монолитной и микросервисной архитектурой; опыт работы в ИТ в роли архитектора/системного аналитика/бизнес аналитика; наличие опыта работы с SQL запросами (оптимизация запросов, чтение плана запросов, владение оконными функциями, рекурсивными запросами); опыт внедрения/эксплуатации АБС или связанных с АБС платформ/систем; знания создания управленческой отчетности в крупных, географически разрозненных компаниях; опыт взаимодействия с вендорами и поставщиками решений в части технической поддержки (контроль SLA, договорная часть, контроль оплат).
Похожие вакансии
Начальник Отдела сопровождения розничного бизнеса
От 87 186 до 87 186 руб.
Самара. Станции метро: Победа, Безымянка
САМАРСКИЙ ФИЛИАЛ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ВСЕРОССИЙСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ РЕГИОНОВ"
Специалист отдела сопровождения клиентов
От 70 000 до 167 500 руб.
Самара. Станции метро: Победа, Безымянка
Современное бухгалтерское сопровождение (ИП Акинина Галина Владимировна)
Ассистент отдела юридического сопровождения
До 45 000 руб.
Самара. Станции метро: Победа, Безымянка
Римборсо-Руссия
От 27 093 до 27 093 руб.
Самара. Станции метро: Победа, Безымянка
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ "РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ"
От 122 000 до 122 000 руб.
Самара. Станции метро: Победа, Безымянка
Федеральная сетевая компания – Россети