Обязанности: Сопровождение информационной системы (система электронного документооборота -СЭД). Техническая поддержка и сопровождение ИС КСЭД (корпоративная система электронного документооборота) на предприятиях Заказчика. Консультирование пользователей по использованию функционала ИС. Выполнение обращений пользователей поступившие через ITSM систему. Соблюдение SLA при решении обращений. Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем. Написание рабочей документации (руководств пользователя, памяток). Требования: Высшее техническое или профильное образование. Обучаемость, развитые коммуникационные навыки, грамотная речь, исполнительская дисциплина, ответственность, нацеленность на результат. Базовые знания администрирования ПК, уверенный пользователь ПК. Опыт техподдержки ИС, опыт работы с пользователями. Базовые знания построения sql запросов. Знание основ СЭД, основ работы с базами данных - как преимущество. Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). Ввод в должность под руководством опытного наставника. *Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании *Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Похожие вакансии
Специалист отдела сопровождения клиентов
От 70 000 до 167 500 руб.
Самара. Станции метро: Российская
Современное бухгалтерское сопровождение (ИП Акинина Галина Владимировна)
Ведущий специалист розничного сопровождения
От 60 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
Банк ДОМ.РФ
Ведущий специалист отдела сопровождения первичной документации
Договорная
Самара. Станции метро: Российская
Банк ВТБ (ПАО)
Старший специалист отдела сопровождения договоров и оплат
Договорная
Самара. Станции метро: Российская
Банк ВТБ (ПАО)
Стажер сопровождения розничного бизнеса
От 30 000 до 30 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
Банк ДОМ.РФ