Обязанности:
Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по повышению экономической эффективности корпоративных автопарков в связи с расширением команды ищет к себе Специалиста клиентской поддержки! Мы предлагаем: Формат работы: удаленный - возможность работать дома; Официальное трудоустройство с первого дня работы; Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц; График работы: сменный по 12 часов (чередуются дневные и ночные смены);Среднее количество смен в месяц: 11-13. Ночные смены и смены в праздничные дни оплачиваются с надбавками, согласно ТК РФ; Ежемесячные премии после прохождения испытательного срока; Корпоративный ДМС; Дополнительные дни "Day Off", с сохранением заработной платы; Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения на все 3 месяца испытательного срока, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который помогает, направляет и поддерживает! :) Реальные возможности карьерного роста. Мы всегда приветствуем желание наших сотрудников развиваться внутри компании, и активно помогаем им в этом. Специалист диспетчерской поддержки – это отличная стартовая позиция, которая позволит познакомиться с продуктом, ПО, компанией и отраслью IT в целом, и развиваться дальше в технической поддержке, аналитике, маркетинге, разработке и во многих других направлениях; Возможность работать в команде единомышленников, внося свой вклад в безопасность на дорогах; Основные задачи специалиста: Реагирование на опасные дорожные инциденты и нежелательные события: засыпание водителя, срабатывание датчика ДТП, превышение скорости, движение без остановки в течение нескольких часов, съезд с маршрута, и другие. Реагирование подразумевает звонок водителю и/или ответственному лицу, отправку e-mail уведомления; Телефонное сопровождение плановых поездок (короткие звонки водителю по чек листу - 15-25 за смену); Выгрузка отчетов из ПО и их предобработка по инструкции (подготовка данных для наших аналитиков). Наши ожидания от кандидата: Знание OС Windows и MS Office Excel на уровне уверенного пользователя (знание основных функций, свободная работа с документами); Грамотная устная и письменная речь; Усидчивость, внимательность к деталям; Ответственность; Будет вашим преимуществом: Знание принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС; Опыт работы с большим объемом информации, сбора и обработки данных; Опыт работы в клиентском сервисе; Мы всему научим! Присоединяйтесь к дружной команде SKAI!Похожие вакансии