Обязанности:
Завод специального машиностроения ООО «Техно-центр» занимается проектированием и изготовлением специального технологического оборудования для различных отраслей промышленности. Мы создаем оборудование для холодной обработки металлов, автомобильной, фармацевтической, лакокрасочной, пищевой, атомной и электронной промышленности. Одним из наших направлений является производство оборудования по индивидуальным технологическим требованиям заказчиков. В связи с ростом оборотов, для усиления команды, приглашаем на работу Специалиста службы технической поддержки Ваши задачи: приём и первичная обработка входящих заявок от Заказчиков по установленным каналам связи (телефон, e-mail, чат, CRM); четкая фиксация всей необходимой информации: контакты, суть проблемы, шаги диагностики; ведение и актуализация электронного реестра (журнала) заявок, отслеживание их статуса; коммуникация с другими отделами для оперативного решения проблем клиентов; работа с технической и отчетной документацией, формирование простых инструкций; готовность к командировкам. Наши ожидания: опыт работы в сфере клиентского сервиса или технической поддержки будет преимуществом; внимательность к деталям — умение точно зафиксировать информацию и выявить ключевую проблему; дисциплина ведения документооборота — аккуратность и ответственность при работе с реестрами, отчетами и карточками заявок; грамотная устная и письменная речь, умение общаться вежливо и конструктивно; способность работать в команде и нацеленность на решение задач клиента; навыки работы с ручным инструментом; чтение простейших электрических схем. Условия и преимущества: работа в крупной, стабильно развивающейся компании; испытательный срок 3 месяца; полная занятость, официальное трудоустройство с первого рабочего дня; график работы: 5/2, с 8-00 до 17-00 (12:00-13:00 - обед); территориально находимся в Мариевке; для сотрудников предприятия действует корпоративная система скидок в компаниях-партнерах города Рыбинска (магазины, медицинские учреждения, кафе и т.д.); на предприятии действует программа дополнительного поощрения сотрудников за рекомендацию соискателей на свободные вакансии. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, готовых решать любые задачи наших партнеров!Похожие вакансии