В связи с развитием компании приглашаем в нашу дружную команду CRM-МАРКЕТОЛОГА / СПЕЦИАЛИСТА ПО УДЕРЖАНИЮ И ЛОЯЛЬНОСТИ! Обязанности: Разработка CRM-стратегии: создание и реализация плана коммуникаций с клиентами на всех этапах воронки (Email, SMS, Push, мессенджеры и т.д.). Сегментация и CJM: глубокая сегментация базы, построение и актуализация Customer Journey Map. Автоматизация: настройка триггерных и автоматических цепочек (Welcome-серия, брошенная корзина/заявка, реактивация, post-purchase, дни рождения и т.д.) Аналитика и оптимизация: отслеживание и анализ ключевых метрик (Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, Retention Rate, Churn Rate, ROI/ROMI кампаний). Тестирование: проведение A/B и MVT тестов (темы, контент, время отправки, CTA, форматы). Работа с инструментами: администрирование CRM/CDP-платформы и сервисов автоматизации маркетинга. Требования: Опыт: от 1,5–3 лет в CRM, Email-маркетинге или Retention-направлении (желательно в e-commerce, ритейле или DIY-сфере). Инструментарий: уверенное знание CDP/CRM-систем (например, Mindbox, Salesforce, HubSpot, Bitrix24, amoCRM) и ESP-сервисов (Unisender, Mailigen, SendPulse и др.). Аналитический склад ума: умение работать с большими массивами данных, продвинутый уровень в Excel/Google Sheets, опыт работы с системами веб-аналитики. Знание метрик: четкое понимание того, как считаются LTV, CAC, Retention, Churn, ROMI, и как на них влиять. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье). Стабильные выплаты заработной платы и премии, на которые можно влиять. Поддержка в развитии карьеры. Оформление по ТК РФ. МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ВЫ: Стремитесь хорошо зарабатывать Ответственно подходите к выполнению поставленных задач Хотели бы работать в команде и развиваться вместе с нами. СПАСИБО, ЧТО ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ НАШЕЙ ВАКАНСИЕЙ!
Похожие вакансии