Обязанности:
Специалист по контролю качества отдела продаж / Аналитик звонков и сделок В торгово-производственную компанию требуется специалист по контролю качества работы отдела продаж. Работа удалённая, неполный рабочий день. Что нужно делать: — Прослушивать телефонные разговоры менеджеров с клиентами.— Проверять сделки в AmoCRM.— Оценивать качество обработки входящих заявок.— Проверять, выявил ли менеджер потребность клиента.— Оценивать презентацию товара и работу с возражениями.— Смотреть, насколько быстро менеджер отвечает клиенту и делает следующие касания.— Выявлять ошибки, из-за которых компания теряет заявки и продажи.— Проверять причины закрытия сделок в отказ.— Формировать краткий отчёт по каждому менеджеру.— Выделять системные ошибки отдела продаж.— Давать конкретные рекомендации по улучшению работы менеджеров. Что для нас важно: — Опыт работы в продажах, контроле качества или руководстве отделом продаж.— Понимание этапов продаж и логики работы с клиентом.— Умение анализировать звонки и видеть реальные ошибки менеджеров.— Опыт работы с AmoCRM будет преимуществом.— Внимательность и системность.— Умение говорить прямо и по существу. Нам не нужен человек, который просто поставит оценку звонку по чек-листу. Нужен специалист, который способен понять, почему менеджер не продал, где потерял клиента и что необходимо изменить. Формат работы: — Полностью удалённая работа.— Неполный рабочий день.— Гибкий график.— Регулярный анализ звонков и сделок менеджеров.— Отчётность напрямую собственнику компании. Оплата: Обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и предлагаемого формата работы. При отклике напишите: Какой у вас опыт в продажах или контроле качества? Прослушивали ли вы звонки менеджеров? Работали ли с AmoCRM? Как вы обычно оцениваете работу менеджера по продажам? Какой формат и стоимость работы рассматриваете?Похожие вакансии