Администратор студии английского языка «Баобаб»Основная цель должности:Обеспечение стабильной загрузки групп, высокого уровня сервиса для клиентов, своевременного продления абонементов и выполнения планов по выручке студии. Обязанности: 1. Работа с клиентами* Встреча учеников и родителей.* Консультирование по программам обучения.* Проведение презентации студии новым клиентам.* Запись на пробные занятия.* Контроль посещаемости учеников.* Контроль своевременной оплаты абонементов.2. Продажи* Обработка всех входящих заявок.* Телефонные переговоры с потенциальными клиентами.* Перевод заявок в пробные занятия.* Перевод пробных занятий в покупку абонементов.* Продление действующих абонементов.* Работа с клиентами, прекратившими обучение.3. Административная работа* Ведение CRM.* Формирование расписания групп.* Контроль заполненности групп.* Работа с договорами.* Ведение кассовой дисциплины.* Подготовка ежедневного и ежемесячного отчёта руководителю.4. Сервис и удержание клиентов* Сбор обратной связи от родителей.* Поздравления учеников с праздниками.* Контроль качества обслуживания.* Предотвращение оттока клиентов.Хороший светлый офис, оборудованное рабочее место, приятный руководитель и коллектив. Хочется видеть позитивного , порядочного человека, который будет любить наших учеников и свою работу!Оплата от 40 000 руб по итогам собеседования будет конкретика.
Похожие вакансии