Обязанности:
Омега Центр — проверенная временем компания с многолетним опытом, специализирующаяся на техническом обслуживании автомобилей различных марок. Мы гордимся тем, что предоставляем услуги, пользующиеся доверием у горожан, крупных предприятий и организаций города Рязани. Мы приглашаем к сотрудничеству оператора call-центра\кассира. Ваша главная задача — сделать путь клиента к нам максимально комфортным. Вы будете консультировать по телефону и в мессенджерах, помогая разобраться в услугах, ценах и акциях. Вы — тот, кто грамотно запишет клиента на удобное время, внесет все данные в нашу систему и напомнит о предстоящем визите. Ваши задачи: Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте. Предоставление полной информации об услугах, стоимости, сроках ремонта и действующих акциях. Профессиональная обработка заявок, поступающих через сайт и другие каналы связи. Продажа дополнительных услуг и формирование заказов. Ведение и актуализация данных о клиентах в CRM-системе. Запись клиентов на диагностику, техническое обслуживание (ТО) и ремонт. Совершение исходящих звонков для подтверждения записи и напоминания о плановом ТО. Информирование клиентов о готовности автомобиля. Работа с претензиями и пожеланиями, их фиксация и передача в профильные отделы. Проведение кассовых операций, работа с кассовой техникой. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с графиком работы 2\2 с 08:00 до 20:00. Выплаты дважды в месяц. Доступ к льготным условиям на обслуживание в слесарном и кузовном цехах, а также услуги мойки, что позволит вам заботиться о своем автомобиле на высоком уровне. Подарки детям и активное участие в корпоративной жизни организации. Пожалуйста, отправьте нам любое сообщение, чтобы мы увидели, что Вы заинтересовались данной вакансией.Похожие вакансии