Обязанности:
Привет! Мы – enKod, современная IT-компания по автоматизации маркетинга. С 2016 года создаем веб-сервисы для маркетологов и помогаем использовать наши продукты так, чтобы маркетинг приносил прибыль бизнесу наших клиентов. Работаем с разного уровня компаниями - от яхт-клубов до школ обучения (наши клиенты - Лукойл, Синергия, АСТ, Кантата, Riki (Смешарики и Фиксики), прачечная Диана и многие другие). Сейчас мы находимся в поиске помощника менеджера IT-проектов, который хочет заниматься поддержкой клиентов и развиваться в этом направлении Какие задачи предстоит выполнять? "вести" клиентов на всем этапе существования проекта: оперативно отвечать на вопросы в чатах, консультировать на онлайн-созвонах; передавать обратную связь от клиентов в отделы разработки, продукта и другим заинтересованным лицам, координировать клиентов по срокам выполнения задач; проводить опросы и кастдевы; активно обучаться и погружаться в процессы Что мы ждем от кандидата? желание и готовность помогать нашим клиентам, вовлекаться в процессы; понимание, какую роль играет для бизнеса поддержка клиентов; ответственность, высокий уровень требований к результатам своей работы и работы других; амбициозность, стремление расти и развиваться (в том числе вертикально до менеджера); максимальная внимательность и четкость в выполнении задач; понимание того, как передается информация между программами и сервисами; будет плюсом знание HTML, SQL, основ баз данных Мы будем рады вам предложить: обучение по продукту и возможность дальнейшего развития в IT-сфере; трудоустройство с первого дня по ТК РФ со всеми социальными гарантиями ("белая" заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные); начальный уровень заработной платы обсуждается с кандидатом и зависит от имеющегося опыта и навыков, дальнейший рост ЗП по мере вашего обучения и развития; график 5/2 (выходные - сб и вс) с 9:30 до 18:30 с гибкими перерывами на отдых (на ваше усмотрение); поддержка заряженного на развитие коллектива, доброжелательная атмосфера в команде; уютный офис с кофемашиной, вкусняшками, зонами для питания и отдыха (у нас есть даже аквариум с рыбками и очень много зелени!); после испытательного срока – возможность иногда работать удаленно, компенсация расходов на мобильную связь и актуальное для вашей позиции обучение; корпоративы, подарочный мерч и поздравления с днем рождения за счет работодателя:); свободный дресс-код) Если вам откликается то, что прочитали выше, отправляйте нам свой отклик и напишите своими словами в сопроводительном письме, чем вас заинтересовала вакансия и почему вы хотите работать именно у нас. Отклики без сопроводительных писем мы не рассматриваем, для нас очень важно понимать вашу мотивацию :-)P. S. Если в чем-то, перечисленном в наших ожиданиях к кандидатам, вы пока не уверены, но очень хотите работать у нас, горите желанием обучаться и развиваться, обязательно откликайтесь! Мы пообщаемся и подумаем, что можем вам предложить)Похожие вакансии