Обязанности: Обеспечение исполнение показателей эффективности продаж (SLА) в разрезе продуктов банка; Эффективное выстраивание работы контактного центра, правильное распределение задач, обязанностей и нагрузки для достижения поставленных целей; Анализ результатов деятельности контактного центра и организация мероприятий, направленных на выявление и предупреждение причин невыполнения поставленных KPI; Организация работы отдела прямых продаж ММБ; Развитие телемаркетинга, участие в найме и адаптации сотрудников, формирование кадрового резерва; Развитие сотрудников отдела в направлениях экспертизы продаж и продуктов. Требования: Высшее образование; Опыт работы в В2В-телефонных продажах; Руководящий опыт в контактном центре от 2-х лет; Знание процесса организации продаж в контактном центре; Навыки анализа информации, эффективное ведение переговоров, составление отчетности, понимание основных процессов и KPI направлений. Условия: Возможность расти в команде лучшего работодателя России по версии hh.ru, Forbes, РБК; Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии; Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00; ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства; Обучение за счёт компании в Альфа-Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки; Скидки и льготы на продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги.
Похожие вакансии
От 48 767 до 97 535 руб.
Ростов-На-Дону
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВАНГАРД"
От 52 019 до 104 037 руб.
Ростов-На-Дону
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВАНГАРД"