Обязанности:
ПАВЛОВ медикаль — это клиника доказательной медицины, где мы строим не просто медицинский центр, а один из лучших клиентских сервисов в российской медицине. Современный , активно развивающийся медицинский центр ПАВЛОВ медикаль в связи с расширением приглашает в команду Оператора call-центра/Специалиста контакт-центраГлавная цель нашего центра — предоставление современной, качественной и безопасной медицинской помощи высочайшего качества, превосходя ожидания пациента безупречным уровнем общения и сервиса. Мы предлагаем: График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 (только дневные смены); Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и больничный); Оплачиваемое обучение до выхода на линию: медицина, скрипты, работа в МИС. Работа в центре города (Социалистическая 115б); Конкурентный уровень заработной платы; Возможность карьерного роста; Дополнительное обучение и участие в тренингах, семинарах за счет клиники; Корпоративные скидки на медицинские препараты, лечение и анализы для сотрудников и их родственников; Комфортная зона отдыха для сотрудников, с кофемашиной; Дружный коллектив, веселые и запоминающиеся «корпоративы» за счет клиники. Мы ожидаем от кандидата: Опыт в клиентском сервисе: call-центр, регистратура, ресепшн, контакт-центр, гостеприимство. Опыт в медицине — плюс, но не обязателен. Грамотная, спокойная речь без слов-паразитов. Умение работать с большим объёмом информации и не терять качество в потоке обращений. Готовность разбираться в медицинских услугах и специалистах — на старте у нас серьёзное обучение. Уверенный пользователь ПК; опыт работы в CRM (YCLIENTS, МИС, amoCRM и др.) — преимущество. Чем предстоит заниматься: Записывать пациентов на приём; Принимать входящие звонки, работать в чатах, мессенджерах; Работать в электронной базе данных клиники; Подтверждать визиты пациентов в клинику; Информировать пациентов по услугам и специалистам клиники.Похожие вакансии