Обязанности: Руководить деятельностью подразделения, организовывать, координировать и проводить оперативный контроль работы сотрудников подразделения, распределять задачи по сопровождению оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационных систем (ИКС), автоматизированных рабочих мест и оргтехники; Работать с программным обеспечением автоматизации процессов техподдержки, сервиса и обслуживания клиентов и сотрудников Работодателя (далее - ITSM-система); Проверять, маршрутизировать, принимать к исполнению, обрабатывать или назначать исполнителя Обращения (заявки), направленные в ITSM-системе, контролировать актуальность их состояния и срок выполнения; Проверять корректность заполнения сотрудниками подразделения актов выполненных работ, обеспечивать правильность и полноту всех необходимых сведений; Организовывать работы по установке, подключению, демонтажу, конфигурированию и сопровождению различного оборудования и компонентов информационно-коммуникационных систем (ИКС): серверное оборудование, оборудование хранения информации, устройств бесперебойного питания и иного оборудования; Организовывать работы по установке, подключению, демонтажу, конфигурированию и сопровождению оборудования и компонентов сетевых устройств локальной вычислительной сети: концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов, точек доступа и иного оборудования; Организовывать работы по установке, модификации, удалении и администрировании системного и прикладного программного обеспечения на обслуживаемом оборудовании и компонентах виртуальной инфраструктуры; Осуществлять мониторинг и проверку работоспособности обслуживаемого оборудования, программных средств, информационных систем и ресурсов в зоне ответственности подразделения. Требования: Высшее образование в области информационных технологий; Необходимые знания: • назначение, устройство и правила эксплуатации серверного оборудования, оборудования хранения данных и сетевого оборудования;• назначение, устройство и правила эксплуатации оборудования автоматизированных рабочих мест (АРМ) и оргтехники;• общие технические характеристики, архитектура и принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств;• типовые инструкции по установке и эксплуатации оборудования пользовательского сегмента и ИКС;• типовые инструкции по установке и эксплуатации администрируемого программного обеспечения. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации; «Белая» заработная плата + годовой бонус; График 5/2 с 08:00 до 17:00; Полный социальный пакет; Программа добровольного медицинского страхования; Санаторно-курортное лечение; Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев; Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги); Возможность реализовывать свои идеи в команде профессионалов на федеральном уровне; Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в ежегодной Спартакиаде; Офис Ростов-на-Дону, Университетский переулок, 131Г.
Похожие вакансии