Обязанности:
Привет! 👋 Мы — OrbitSoft, IT-компания, которая создала сервис речевой аналитики на базе искусственного интеллекта. Наш продукт помогает бизнесу анализировать звонки и переписки, улучшать сервис и увеличивать продажи. Сейчас мы активно растем и ищем в команду человека, который станет первым контактом для наших клиентов. Если ты хочешь развиваться в IT и продажах — это отличный старт. Чем предстоит заниматься: Работать с действующими клиентами компании без холодного поиска. Поддерживать и развивать клиентскую базу: помогать клиентам глубже использовать возможности продукта. Работать с разными клиентами: активными, в зоне риска и теми, кто перестал пользоваться продуктом. Помогать клиентам видеть ценность продукта для их бизнеса. Объяснять аналитику, цифры, процессы и функциональность системы простым и понятным языком. Находить точки роста в работе клиента с продуктом и предлагать решения. Много общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и других каналах. Вести клиентов в CRM и внутренних системах компании. Передавать обратную связь в команды продукта, внедрения и поддержки. Мы ищем человека, который: Любит общение и умеет выстраивать контакт с людьми. Не боится сложных разговоров и работы с возражениями. Понимает, что работа с клиентской базой — это не просто “быть на связи”, а влиять на сохранение и развитие клиентов; Берёт ответственность за свой результат. Умеет работать с цифрами, показателями и аналитикой. Проактивен: замечает возможности для улучшения и предлагает решения. Не боится элемента продаж и умеет объяснить ценность продукта. Спокойно чувствует себя в среде изменений и роста. Будет плюсом: опыт работы с действующей клиентской базой; опыт удержания, возврата или развития клиентов; опыт в B2B, IT, SaaS, CRM или клиентском сопровождении; опыт работы с метриками, отчетностью, аналитикой. Что мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании, с востребованным продуктом на рынке. Полностью официальное оформление и “белую” заработную плату Доход от 80 000 - 120 000 ₽ на руки — оклад 40 500 к начислению (оклад + мотивация + бонусы). Работа без холодных продаж. Наставничество и обучение с первого дня. Понятный процесс адаптации и поддержку команды. Современный офис в стиле лофт по адресу: Миронова 4Б — с зонами отдыха и комфортной обеденной зоной. Команду увлеченных, амбициозных и отзывчивых людей. Возможность реально влиять на результат клиента и компании. Активную корпоративную жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счет компании. Если вам близок формат работы с клиентами через партнерство, пользу и результат — будем рады познакомиться.Похожие вакансии