Обязанности:
Компания "Легион" уже более 14 лет является одним из лидеров мирового рынка матсервиса. Мы обеспечиваем профессиональное обслуживание входных зон для торговых точек и коммерческих организаций в разных отраслях и регионах. Мы активно развиваемся, расширяем клиентскую базу и повышаем стандарты сервиса. В связи с ростом количества постоянных клиентов открыта вакансия Ведущий менеджера по сопровождению клиентов — специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания, своевременный документооборот и комфортное взаимодействие с нашими партнёрами. Нам нужен человек, внимательный к деталям, умеющий самостоятельно расставлять приоритеты, ценит порядок в документах и способен выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Что нужно делать: Полное ведение договорного документооборота: подготовка и отправка коммерческих предложений, договоров, доп. соглашений, контроль возврата оригиналов; Ведение и обновление общей клиентской базы: наименование, контактные данные, дополнительные сведения; Подготовка отчетности по клиентам для подразделений компании; Работа с действующими клиентами: сопровождение обслуживания, контроль дебиторской задолженности, поддержка контакта; Мониторинг общей почты компании: распределение переписки по соответствующим отделам, обеспечение своевременной реакции Наши ожидания: Опыт работы в аналогичной должности от 1 года будет преимуществом. Уверенные навыки работы с документами, базами данных, умение организовать процесс и соблюдать сроки. Ответственность и внимательность к деталям: своевременное оформление договоров, аккуратное ведение клиентской информации. Навыки коммуникации: взаимодействие с клиентами и внутренними подразделениями. Желание быть «точкой опоры» для клиента — не продажи, а сопровождение и сервис; Отличное знание XL, 1С. Условия: Стабильный оклад, обсуждается с каждым кандидатом индивидуально; График работы: c понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00; Оформление по ТК; Работа в дружной команде, в организации с устоявшимися процессами и адекватным подходом к сопровождению клиентов; Чётко прописанные задачи, возможность влиять на качество сервиса и видеть результат своей работы; Профессиональное развитие: освоение инструментов документооборота, CRM/клиентской базы, участие в улучшении клиентских процессов; Комфортный офис в Ростове-на-Дону рядом с ТЦ Вавилония, доброжелательная культура, адекватное руководство.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 90 000 до 120 000 руб.
Ростов-На-Дону
Горбунов Алексей Юрьевич